上海招聘

职位描述：
1.负责售后问题的管理工作，安排组织各类售后的改进和管理，推动和督促公司内部各部门对售后问题的改进。
2.安排组织各类售后的改进和管理工工作，推动和督促公司内各部门对售后问题的改进
3.建立良好的客户关系，开展客户培训、信息沟通，及时加强客户与公司间的信息交流，策划客户4.满意度调查、反馈、改进和跟踪，简历、完善客户档案并及时更新
5.管理售后服务组，有效实施用户服务、人员派遣、返工等，协调售后服务组中跨部门工作，保证任务顺利完成
6.确保售后服务组遵守并执行公司质量程序，满足ISO/TS16949及客户质量体系等标准的要求
编制阅读售后质量分析报告和质量趋势图（按生产日期）并及时向公司各部门传递相关信息
7.组织售后质量改进工作，编制年度改进计划并予以落实。积极与其他部门协作，在质量改进过程中运用新的质量工具，提高改进能力
8.编制并上报各渠道的售后质量报表，对问题项进行统计、考核
9.上级安排的其他工作

任职资格：
1.大专或以上学历 ，机械、机电或汽车工程相关专业
2. 3 年以上质量控制 相关工作经验
3. 能运用质量工具，包括APQP、PPAP、测量系统分析MSA及统计过程控制SPC
4. 具备质量工程师资格证书
5. 英语4级，满足日常工作沟通需求
6.熟悉使用OFFICE办公软件
7.熟悉使用PDCA工具、五轴心管理系统 举报 分享

公司现有厂房占地面积10000余平方米，建筑面积8000余平方米，员工200余人，并拥有专业生产设备100多台（套）。公司主要产品有各类型的钢质防火门、木质防火门，防火防盗入户门、防火卷帘门、不锈钢玻璃门、室内工艺套装门、木线条及各类木制品。公司生产工艺先进，安装质量过硬，技术服务到位，产品都是经过国家相关部门检测与认证。公司一直以来与上海各知名开发商、总承包单位、装饰单位共同承接各类住宅、医院、商场、酒店的各类工程。 公司始终本着“质量第一、价格合理、服务满意”的经营管理念，严格按照国家有关规范，科学施工，精心管理、精益求精。我们将以合理的取价、优良的质量、最快的工期和诚实守信为您提供满意的服务！ 公司不懈的致力于安防系列产品的研究、开发和创新，精心打造安全、美观的安防产品，坚持企业产品智能化、管理人性化、市场深度化的发展方向，不断满足市场的需求，矢志不渝的和自己的客户共创双赢的市场氛围！公司拥有雄厚的资金实力和开发设计力量，以一流的人才、一流的设备、一流的管理，争创国内一流的门类企业是我们不懈的追求！