上海招聘

职位描述：
主要职责：
1、负责售前咨询与售后反馈（电话与Email），接受客户对产品的咨询，正确提供咨询服务，让客户得到满意解答；促销活动；课程咨询；产品品质问题；产品使用方法；产品搭配等。

2、VIP顾客的注册，相关产品订购，确保信息的准确，以及相关问题的解决；

3、解决客诉问题，有效追踪客诉案件，确保客户获得满意服务

4、提供满意的售后服务；退换货；产品维修；邮寄跟踪

5、支援公司活动，并积极主动完成指派任务，以协助公司达成业绩与服务目标

6、执行主管指派之专案工作

职位要求：
1、大专及以上学历，外语类专业优先（英语优秀者条件可放宽）

2、专业英语四级以上，书面英语、口语熟练，可接受应届毕业生

3、普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，良好的沟通表达能力

4、有客服相关工作经验者优先

5、会电脑操作，会使用Word、Excel等办公软件与邮件收发

6、耐心、细心，积极主动，乐观进取，配合度高

7、可接受轮班安排及短期出差


工作时间：

周一至周六（做五休二，周日固定休，周一至周六有一天排休）

早班：9：30-18：30

中班：11：30-20：30

一个月轮换一次


福利待遇：
按国家政策缴纳社保、公积金福利
享有带薪年假，员工生日礼品等各项公司福利 举报 分享

美国dōTERRA多特瑞公司成立于2008年，总部位于美国犹他州，是全球***的芳香护理和精油企业之一，产品包括精油和居家生活产品。目前，dōTERRA多特瑞的业务已遍布全球140多个国家和地区，拥有超过800万名顾客，年营业额近30亿美元。过去3年，dōTERRA多特瑞被福布斯杂志连续评为全美***中型企业之一。2020年6月多特瑞成为国际日用香料研究所（RIFM）会员，是全球***加入该组织的的芳香护理和精油企业。