上海招聘

职位描述：
【岗位职责】
1、接听客户来电,按照顾客指导方针与顾客进行沟通，按照指定的方案解决问题
2、认真记录客户反馈信息，保证信息准确性
3、及时向上级反馈客户提出的问题和建议
4、确保服务水平符合项目主管的要求
5、有效的执行外呼任务，确认客户信息，有效收集客户反馈
6、与业务部门沟通协调有效积极的处理客户投诉事宜
【任职资格】
1、大专或大专以上学历，会英语优先
2、流利的粤语，具听，说，读，写能力
3、优先考虑有一年相关行业（客服呼入或呼出）经验的求职者
4、有较好的客户服务技巧和一定的抗压能力 举报 分享

上海微孚信息技术有限公司
我们是一家专业的业务咨询、信息技术及电子商务业务外包服务提供商。



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