上海招聘

职位描述：
“肉管家”品牌目前线上运营的包括：官网、淘宝、天猫、1号商城、微信公众平台
职位描述：
1、 负责各大电商平台客服团队的日常班务管理，统筹安排好各岗位人员的工作
2、 管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；定期对客户进行回访，维护客户关系；致力于提高新客转化率和询单转化率，老客户转化率等；
3、 协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行；
4、 每个月售后问题的汇总、分析并反馈，全方位优化售后客服服务质量。
5、 负责团队考核及新进员工培训，协调客服部和其他部门的合作。
6、 制定并不断完善客户服务规范、流程和制度；推动和监督规范、流程及制度的有效执行，全方位优化客户服务质量；
7、 传递执行公司政策，确保各岗位及时了解各种店铺活动信息；对营销方案和活动策划提出合理建议。

岗位要求：
1、 大专以上学历，一年以上客服团队管理经验，具有一定亲和力、书面表达能力强、逻辑思维能力强，协调沟通能力强，有淘宝，天猫，一号店，京东任一线上平台客服管理经验者优先。
2、 精通各种网络销售技巧，能独立处理紧急问题。
3、 良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性，提高效率。
4、 有责任心、有原则，工作细致耐心，较强的抗压能力，优秀的领导能力。
5、 熟练使用Excel、PPT、Word等office软件。

公司地址：浦东新区北张家浜路88号C座501室
联系人：邹小姐 联系电话：38046979
欢迎自信有梦想的你加入肉管家，期待与您的共同发展！ 举报 分享

上海九雅堂食品有限公司成立于2010年10月，专注于经营高端进口冷冻肉类食品，是专业运营进口食品的进口商和一级批发商，拥有自营进出口权、完善的采购及分销渠道。公司主要从事进口猪肉分割产品、牛肉分割产品以及鸡肉分割产品的进口清关和国内分销。

公司设立大宗进口， 餐饮渠道配送， 电商零售三个渠道。深耕行业9年，进口了15000+集装箱肉品，服务了3W+的客户。业务伙伴遍及法国，西班牙，德国，巴西，阿根廷，乌拉圭，美国，加拿大等国。公司以“成为进口冷冻肉制品行业的领导者”的战略目标，采用世界快消行业主流的“O2O”的发展模式，实现了“配送中心与管理中心”联动的管理机制。

在外贸、进出口等领域取得非凡成就的同时，自主品牌“肉管家”已成为同行业知名品牌，并拥有稳定的客户群体。“肉管家”始终坚持以质量为核心要素，坚持为广大消费者提供最安全，最放心的购买渠道。

我们相信进口肉类供应链有非常多的环节可以优化，通过“产业互联网”的方式提升全链路效率是核心主题。
未来已来，“肉管家”诚邀每一位有理想有抱负有才华的人，带着您的真诚、勤奋和梦想加入我们。


我们会为您提供：
巨大的发展空间与挥洒激情的舞台；
更多的内部晋升与外部培训的机会；
健全的福利体系与丰富的团队活动；

企业福利：
每年薪酬调整机会
五险一金
生日礼物
出差补贴
年度旅游、拓展活动
年终尾牙聚会
年度体检
舒适的办公环境（茶水间提供现磨咖啡）

“肉管家”真诚欢迎您——有热情、谦逊、自我定位准确的人才。