上海招聘

职位描述：
岗位职责:
1.通过电话或在线等形式为用户提供咨询服务，受理用户问题;
2.跟踪用户问题处理进度并向用户反馈;
3.发掘用户需求，对用户意见及建议及时记录提报;
4.对用户的问题能及时、有效地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑，以追求用户满意为目标

任职要求：
1、中专或以上学历，专业不限；
2、具备客户服务或呼叫中心服务工作经验；
3、语言流利、逻辑性强，善于进行电话沟通以及网络即时交流；
4、能适应轮班工作，有良好的服务意识，善于沟通，较具亲和力；
5、电脑操作熟练，中文输入速度较快；
6、热爱互联网事业，希望在互联网行业长期发展。

您的成长蓝图：
客服→高级客服→其它管理性岗位

薪资福利说明：
本科学历：基本薪资（2350元/月）+工作餐补贴（20元/天）+交通补贴100元/月+0-500绩效奖金+五险一金（试用期开始缴纳）+商业险＋晚班补贴另算 　　
2、每6个月有一次考核，考核通过，基本薪资上调
3、福利：单位每逢 端午、中秋、元旦、春节都会发放相应的福利，另外还有生日福利。
　
大专学历或未毕业者：基本薪资（2020元/月）+工作餐补贴（20元/天）+交通补贴100元/月+0-500绩效奖金+商业险＋晚班补贴另算 　　
2、每6个月有一次考核，考核通过，基本薪资上调
3、福利：单位每逢 端午、中秋、元旦、春节都会发放相应的福利，另外还有生日福利。

工作时间：做2休2，有晚班

工作地点：常州创意园，太湖东路 举报 分享

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