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职位描述：
岗位职责：
1、 通过企业QQ在线客服、400电话处理用户的疑问、解决用户的问题，并收集分析汇总；
2、 处理日常用户投诉问题，对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理；
3、 对网站业务系统进行监控，处理监控过程中遇到的问题，并及时将问题收集汇总，汇报给相关部门解决；
4、 对网站的基础数据检查维护和审核，及时处理数据包括修改、录入；
5、 网站日常内容的更新以及网站公告新闻的发布；
6、 维护网站客户上级交给的其他任务。
任职要求：
1、 大专以上学历，具备品行端正，为人踏实，适应性强；
2、 工作认真，有责任心，有耐心，有良好的团队合作精神，能承受一定工作压力；
3、 普通话标准，口齿清晰，具有良好的表达能力和沟通技巧；
4、 熟悉电脑操作及office等办公软件，打字速度每分钟50字以上；
5、 适应晚班；
6、 有客户服务或呼叫中心工作经验及有相关客服工作经验者优先考虑；
7、 热爱足球、篮球或者对彩票了解者优先考虑。 举报 分享

上海二三四五网络控股集团股份有限公司创立于2005年，是A股互联网上市公司（二三四五，002195.SZ）。集团总部坐落于上海张江高科技园区，发展至今，办公面积达一万五千平方米。
作为互联网企业，二三四五一直坚持“新科技改变生活”的理念，基于互联网平台，布局“移动互联+人工智能”战略，以大数据和算法作为技术原动力的基础，打造公司核心技术竞争力。
二三四五互联网流量基础扎实，PC端、移动端产品线完备，旗下拥有12款知名软件和产品，覆盖用户2.6亿，涵盖2345网址导航、2345加速浏览器、2345好压、2345天气王等多款产品，是国内少数拥有亿级用户规模的互联网平台之一。
二三四五是国家高新技术企业、国家重点软件企业、上海市企业技术中心，并先后荣获“上海民营企业百强”，连续8年荣登 “中国互联网企业100强”。
未来，二三四五将对互联网领域的前瞻性技术进行深入研究，进一步丰富二三四五生态圈，提升企业长期竞争优势！
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