上海招聘

主要职责

客户服务

提供始终如一和真诚的快速响应服务，确保始终执行连卡佛的服务标准

抓住一切契机实现我们的服务承诺为每一位客人提供满意服务”，例如通过建立密切关系、理解顾客的需要，主动揣测并提供超越顾客期望的服务

积极与顾客建立长期稳定的人际关系

以专业的方式处理顾客的问题和反馈意见，以达到顾客的预期

理解并向顾客推介公司的全渠道服务

确保利用售后服务活动跟进所有销售，例如每次预约、礼品包装、发货和送货及礼宾服务

 

销售

完成个人月度销售目标

主动发现有助于实现销售目标的销售机遇

主动招揽新顾客扩大有助于实现销售目标的顾客群

获取所有关键客户信息，为客户建立客户数据库并针对客户的消费习惯制定相应的销售计划

主动且愿意为达成个人和团队的销售目标而加倍努力

 

产品知识

能够向顾客介绍时尚趋势和产品知识，让他们做出有关自己希望购买的产品的明智决定

能够自信地介绍产品的独特卖点、特点及好处

积极运用产品知识向顾客提供有关产品组合和搭配的意见并向他们销售更多商品以尽可能增加销售金额

接纳新产品，善于学习新事物  

 

内务

确保始终维持日常内务标准

按照视觉陈列手册维持视觉陈列展示

始终保持警觉并向经理/保安报告潜在的问题以预防存货短缺和盗窃

高度准确地履行收银的职责

确保持续补货以保证顾客可以买到所有货品

职位要求：

-具有1-3年零售或奢侈品销售经验

-热爱时尚及销售行业

-形象气质佳

-距离工作地点近

开拓职场新视野，加入我们的时尚世界！

连卡佛创建于1850年，是一家高端奢侈品牌专门店，为顾客带来实体店与线上商场无缝隙购物体验。作为大中华区最具影响力的生活专门店，连卡佛网罗超过800个国际品牌,当中包括全球最新颖的男女时装、鞋子、配饰、化妆品、高级珠宝、家居和时尚生活用品。

秉承领先行业的服务水平，连卡佛提供无与伦比的奢华生活体验。在创意方案和视觉营销方面屡获殊荣,为顾客带来***的购物体验。除此之外还提供个性化服务，如礼宾服务，个人造型顾问，个人美容顾问，网上订货和门店退换服务。

连卡佛闻名全球的创造力被公认为业内的标杆。

如果您踌躇满志，并期待将自己打造成为一流的零售专家，连卡佛将为你提供令人兴奋的就业平台，与同行业中***的人才一起发展壮大。
 
员工发展：

在连卡佛，我们旨在投资发展卓越的团队。与其他雇主不同，我们通过连卡佛学院为员工提供各种长期学习和专业发展机会。包括零售业务技能、语言、管理和领导能力。我们的员工能在这个多品牌经营的全球创意平台真正洞悉国际时尚，并获得与世界一流设计师合作的宝贵机会，发展成为新一代的领导者。

我们的愿景： 同心协力，成就时尚新风潮

我们的价值观：热诚投入，团队合作，尊重别人，承担责任，诚信廉洁，勇于创新