上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、给客户***体验：受理客户的各项咨询、投诉、建议；
2、订单处理、接受退换货订单的申请；售后问题处理；
3、客户意见及建议的收集整理。
4、客户关系维护：定期对客户进行回访，建立并完善客户档案。

岗位要求：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 举报 分享

    上海飨都信息技术有限公司成立于2014年6月，注册资金1000万元，是一家集实业与电子商务产业的新型科技企业。公司主营“优梦优”（www.youmyou.com）电子商务网站，其前身为中国生鲜食品电商“365欢迎网”。

    优梦优，提供一站式的运动休闲形象搭配。公司使命在于引领世界运动休闲商品时尚，公司的核心目的是打造世界运动休闲商品第一平台。

    公司始终以创新、超越、服务为理念，发扬企业家精神、契约精神、团队精神，以市场为导向，以消费者需要为基准，遵守严明的服务标准、严格的服务流程，最大程度满足消费者及客户的需要，致力于打造中国领先的电商服务平台。

    我们始终明白：优梦优的存在是为了解决客户的需要，从产品选择、宣传推广、售后服务，我们都应从细节出发，以真诚、真实的态度面对每一位消费者。唯有真实，足够真诚！