上海招聘

职位描述：
工作内容
1、主要承接SAP软件售前及售后咨询，通过热线电话解答客户（香港）对于SAP软件使用功能等方面的问题。
2、每周进行3-4次电邮沟通，汇报工作成果；
3、准确判断沟通结果，为用户提供专业、满意的咨询服务；
4、对与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作；
5、完成领导交办的其他事项。

任职要求
1、大专及以上学历，有客服或销售经验优先；
2、口齿清晰，需熟练使用粤语，能进行简单的英文交流。
3、具备良好的语言表达和概括能力，善于与人沟通；
4、熟练操作MS-Office办公软件，会ERP软件者优先，中文打字速度在30字／分钟以上；
5、具有良好的心理素质，能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排。

其他补充
1、公司规模大平台广，在全球25个国家拥有超过159个子公司，是一个年轻有活力并且发展迅速的企业；
2、具有完备的晋升机制，半年审核调薪调岗一次，优秀员工享有每年一次的国外学习机会；
3、提供完备的培训机制，帮助员工提高工作水平的同时促进员工个人能力发展，欢迎应届生投递简历；
4、上班环境舒适优越，员工休息室和娱乐室俱全。娱乐室配备跑步机桌面台球等娱乐健身设备。办公区常年恒温，每位员工都配有独立的工作区间和储存柜；
5、做五休二8小时、不加班，不存在任何扣押工资现象。 举报 分享

是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本最大且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。

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Transcosmos坚信人才是业务发展的根本，为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作，享受工作所带来的无穷乐趣，把握工作和生活的平衡，我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。


Transcosmos十分注重员工的培训与发展，为应聘合格者提供全套卓有成效的培训，在公司近千人的平台上，员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前，随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队，与公司携手共进。

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