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客服专员/助理(非技术)

上海驭网信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-11-10
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:5000-6000/月
  • 职位类别:网络/在线客服  投诉专员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.接听用户的来电,为顾客提供产品咨询、订购、查询等售后服务;
2.在线接待(微信、qq、网站平台)用户,耐心回答,处理客服问题;
3.维护客户关系,促成订单生成;
4.报表统计。

岗位要求:
1、中专以上学历(应届生也可),相关经验优先考虑;男女不限;
2、服从性强,性格开朗热情,具有良好的客户服务意识;
3、具有良好的语言表达能力,反应快;
4、具有一定的抗压能力。

工作时间:
A班:8:00-17:00
B班:17:00--次日2:00(做五休二轮休)

薪资待遇
1.工资=基本工资5000元(税前)+各类奖金(绩效奖、营销奖等)

培训晋升体制
1.为入职新人提供专业的客服带薪培训
2.资深培训导师定期对员工进行专业知识和技能培训
3.定期举办管理人员体验日活动(不受工作年限限制,人人都能参与),明确的晋升机制(基层员工-小组组长-经理)为员工提供广大的发展平台

职能类别: 网络/在线客服 投诉专员

关键字: 客服 在线客服 处理投诉

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公司介绍

上海驭网信息技术有限公司成立2014年,专业做广告营销平台(天下蛙),平台网站:********************/ 目前公司有自己的广告平台流量,以及wap和新媒体资源。
驭网推广坚持用运营的思维方式做推广,专注App效果推广。业务范围涉及互联网多个领域,其中包含线上app整合推广,无线媒介资源整合,业内产品推广,wap网站媒体广告等。目前拥有上千家主流移动媒体、客户端(APP)的广告资源以及国内各行业顶尖手机门户wap网站资源、除此以外,公司目前在线上app整合推广中,有着深度的渠道资源,经验丰富。
目前已有app客户端进行推广,也必将产品让每个目标客户进行有效的注册,下载,安装,激活等,为合作伙伴呈现最完美的效果。还有多年移动广告投放经验的积累,致力最新的移动广告模式,为数万家广告主提供精准的移动广告服务,满足客户一站式移动广告服务的需求。
目前公司总共有40多人。有20多人研发团队。公司有自己的产品,产品主要是抓娃娃app。
公司了解员工需求,注重员工发展,努力为员工创造适宜的工作环境和发展平台。人性化管理、治理有效、沟通顺畅、思维开阔。

薪资待遇:薪资+入职购买五险一金+补助

联系方式

  • Email:hr@yuwang365.com
  • 公司地址:地址:span颛兴东路1559号