上海招聘

职位描述：
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

2、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；

3、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；

4、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；

5、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；

6、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；

7、协助前台收银员为客人做好结帐工作；

8、掌握住客动态及信息资料，控制房间状态；

4、为客人办理换房、调整房价等情况，并跟踪预离房间状态；

9、岗前认真阅读交班本，了解并落实上一班移交的事项，确认交接班的营业额并交接清楚。

10、办理客人入住登记和退房手续，确保资料的录入准确、及时。
  
11、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作； 举报 分享

办公地址 逸仙路1258号