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客服专员/助理(非技术)

上弦文化传媒(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2016-11-22
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2500-5000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:

岗位要求:

1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;
2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;
3、负责学员电话回访、跟进及处理学员投诉等问题;

4、协助配合销售团队,创造销售业绩:;

5、负责所有品牌课程学员、客户的咨询、查询解答;

6、负责品牌课程产品介绍、演示及学员学习问题等服务;

7、负责做好客服工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报,并及时更新整理学员、客户数据入库;

任职资格:
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
3、良好的执行力和团队合作精神;
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

       上弦传媒,隶属于教育培训界领导品牌——上海鹤宁文化传播有限公司,它是沪上新生代的媒体主力军。是一家集广告业务、媒体公关、策划创意、平面视觉、影视包装为一体的专业型文化传媒企业。
上弦理念
   “上弦”由英文sunshine音译而来,象征着阳光,希望,青春,活力,梦想。上弦传媒是一群有梦想的年轻人为了共同的奋斗目标而组建,他们精益求精,臻于极致,跨界于营销、广告与影视之间,成为对客户不断提供价值创新的先行者。上弦,是一种箭在弦上蓄势待发的力量,是一簇创造奇迹点燃梦想的青春。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:洞泾沈砖公路5555弄16南楼