上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 每天及时跟踪和回复客户在线提出的各种问题，并及时反馈异常
2. 与国外采购商往来邮件沟通日常事宜持续跟进，及包裹更新情况
3. 负责客户发出的一切异常处理情况，并与客户保持良好沟通
4. 熟悉新品的上架促销，老品的撤销，客户好评和差评的应对
5. 每天收集和归总来自客户和市场的变化信息，并及时提交给公司



任职要求：
1. 欢迎国际贸易或物流管理专科毕业生应聘
2. CET4级以上，英语熟练，有一定的沟通基础，可正常与客户进行国外邮件往来
3. OFFICE办公软件操作熟练，如WORD和EXCEL
4. 有团队合作精神、出事细心，有良好的职业素养
5. 有激情，积极主动工作和有良好的自我管理能力
6. 有上进心，爱学习，热爱自己的工作并乐在其中
7. 具有一定解决问题分析问题能力，对境外电子商务行业感兴趣



待遇：面议，把员工服务爽是公司的经营宗旨；如果是领导级别或想成为公司合伙人的，有志向提升个人发展空间，望被尊重被信任的同仁，加入我们公司；与我们一起打拼，并肩作战吧！
上班地址：剑川路995号我享我家大厦（近剑川路地铁站300米 举报 分享

上海纬鸿实业有限公司创立于2009年,最初从事传统外贸－数码打印机批发零售，一直是阿里巴巴和中国制造网等外贸B2B平台的优质卖家。因行业变化太快，公司为了更好地适应发展，对潜在的变化做了提前布局。众所周知一家公司的核心竞争力就是：资源，效率，研发，运营和内部利益分配，如果以上5点没有建树和突破，就别想在行业有立足之地。所以，公司2015年转型做跨境电商，新注册“上海云肯信息科技有限公司”，专注跨境产品研发和销售事业部，产品通过第三方平台和自建独立站，直销给终端用户。最初其下中文名（云肯）和英文名（WERCAN）就在中国和美国申请了品牌保护。根据业务拓展需要，又陆续注册了WOWSEA, WOWSEE,FUNSUP,GOOSEA,WERGOO,WERSHOW和ACTNOW等跨境品牌，包括品牌设计专利申请，来从事跨境产品销售和专利保护。

2015年5月，公司成功吸引一笔天使投资，为公司的快速发展提供了资金支持，并为后期的A轮，B轮或C轮资金的注入，打下了良好基础；投资人投钱，投的是一份信任，更是对公司跨境事业的一份信心。公司定位先深耕休闲户外运动品类，打造自己的跨境强势品牌，再根据该户外品类优势横向拓展，力争在垂直细分类目做到NO.1。目前公司主要的销售平台有：自营独立站跨境销售平台和亚马逊(amazon)第三方平台，沃尔玛，EBAY和其他第三方平台，持续开发中。

公司最初的传统打印机事业部也慢慢转入研发，自建运营渠道和WER品牌，力争要做到从生产端到消费端直销，让利所有买家；无论是从品牌，购买体验到最终使用，都要让买家感受到与其他竞品公司的极具不同，来建立行业口碑。目前该事业部的产品：主要包括工业印制品和定制品使用的数码打印设备、打印机配套核心配件及周边墨水耗材。公司在该传统领域的目标是要进入行业前三，让中国高性比的产品，直供全球。
公司拥有优势的在线交易平台和技术资源，以及志同道合富有经验，思想积极向上的同仁和行业专家。公司始终秉持开放、包容，透明，积极进取和共赢的理念追求发展，构建人性化的管理制度和服务团队，为用户提供优质、与众不同和高效的服务体验。公司坚信：这样有激情有梦想的团队，是每个求职者梦寐以求的组织，其实这个组织就离你一步之遥，不论你去不去，它就在那里等着你。你人生的精彩和绚烂，将由你和这个组织共同来演绎，勇敢地投下你的简历吧！
一个人可以走的很快，但一群人可以走的很远；过去的成绩不代表什么，最重要的是这个组织能给行业带来变化，给忠实用户带来大大实惠，给组织中的每个成员带来超额的回报和学习成长，让他们有突破自身瓶颈的发挥空间，快乐工作。公司欢迎志同道合的您加入，也坚信因为您的加入而更加精彩；这里有平台有资源，有激情有梦想，有预期和超预期。在这里你能展开梦想的翅膀，在职场这个舞台上创造属于自己的辉煌，公司承诺：丰厚的回报永远用来奖励那些最有价值最有奉献精神的你。精英们，准备好了吗？与我们一起成长，为改变这个世界一起奋斗吧！
我们为自信、积极、优秀的您提供：
1. 良好的办公环境，和谐、积极、自由、创新、尊重和信任的工作氛围：公司的精英们多由80、90后的年轻人组成，在这里大家一起共同成长、进步、实现自我
2. 完善的人才培训机制和核心人才培养机制：对加入我们的新人进行系统的培训，并由技能精湛的同事传帮带，互相学习、共同提高。（一般入职3个月就可掌握外贸电商相关知识和操作技能，6个月基本可以独立操作，1年内可成为外贸电商专业人才）
3. 合理安排横向轮岗、纵向晋升等团队架构机制，对表现优秀的员工，予以晋升，或经申请批准，可调动至其他感兴趣的岗位，为您提供公平、广阔的发展空间
4. 递增式、有竞争力的福利待遇：普通职员至少1次年度加薪机会，特别优秀和管理层成员，以年薪制计酬；餐贴、生日红包、节日礼品和节日聚餐；享受国家规定假期（年假、法定假、婚假、产假等）；一年两次外出拓展活动或旅游活动；正式员工，满3年可享受工龄奖，相伴成长奖和岗位分红等。我们承诺：更多福利将随着公司的发展而逐步完善

我们对您的期望：
1、拥有一定专业的知识和技能，不断创新的进取精神；
2、强烈的工作责任心，积极进取的工作态度，勇于改变自己；
3、与公司一同发展的稳定心态，成熟的职业发展意识和长远规划；

我们期待着您加入我们这个快速进步且好玩的组织，与我们并肩跨境PK，实现自我价值，成就精彩人生。