上海招聘

职位描述：
1.日常接待客户的售前咨询，并促成交易，提高转化率；
2.了解店铺产品信息，掌握产品知识及特征，及时准确回答客户的问题；
3.日常订单导入系统，标注发货，查看售后评价并回复；
4.处理纠纷评价以及其他的售后问题；
5.各类问题的总结（如仓库出错的问题件，退款记录等），定期整理并汇报给上级；
5.发现潜在的问题，注意评价，产品，客户，同行等延伸的问题。

任职要求：
1.有一年以上淘宝天猫或其他电商平台客服经验； 　
2.具备护肤品、保健品、服装家居等产品的售前售后相关工作经验优先考虑；
3.熟悉各种线上沟通工具使用，熟悉网络交易流程；
4.对待工作热情，有较强的沟通能力，责任心强，细心，有耐性，工作踏实，有团队合作精神； 举报 分享

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派维集团创立于1997年，总部设在上海，在大连、合肥、广州设有分公司和研发部门，在北京、深圳、重庆等地设有办事处。经营业务范围较广，包括中华企业网（高端企业建站）、普维贸易（国内外电商）、移民海外留学几大业务模块。
中华企业网是派维集团旗下的三大品牌网站之一，服务于全国市场，专业从事企事业和商业网站的建设、开发以及培训。中华企业网的网络整体解决方案包括域名注册、虚拟主机、服务托管租用、企业邮局、邮件系统、网站建设、网站维护、网络宣传广告、多媒体演示、电子商务网站开发、企业及行业门户网站建设、企业内部系统建设。经过多年的努力，中华企业网得到了IT界和客户的广泛认可，与中国电信、CNNIC、Sohu、Yahoo、新浪等著名网络商都有着广泛的合作，1999年被IT界的权威杂志《互联网周刊》评为最受欢迎的ICP之一。
现因公司正进行大规模扩张，多家分公司筹备中，提供宽阔的舞台，丰富行销资源，任你挥洒，招聘俊杰英雄，共创成功人生。未来三年内，公司计划培育50位各级经理、100位储备经理等中层以上中华企业网精英。我们相信，辛勤播种者，必欢呼收割，今日的努力，终成明日的成功。在中华企业网，多的是以努力不断超越巅峰的勇者，他们***的特点就是对成功近乎贪婪，这份旺盛的企图心，促使每位中华企业网人能不断突破自我，创造纪录。
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