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客服专员/助理(非技术)

上海金程健康管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2016-12-21
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责 :
1、负责电话咨询、体检预约以及定期电话回访;
2、能简单回答客户对于体检报告中的问题咨询;
3、协助销售部门电话预约客户及市场部各项活动的咨询; 
4、做好客户资料的录入及各类统计工作; 
5、认真记录客户反馈的信息,及时反馈至有关领导或部门; 
6、陪同客户进行体检工作,处理现场突发事件;
7、全面掌握各项业务知识,熟练操作各项系统,严格执行各项操作程序,确保每一项工作的准确;
8、愿意接受早晚班轮班制。早班工作时间:工作日8:30-17:00。晚班工作时间:工作日11:30-20:00。

人员要求: 
1、 专科以上学历,从事客户服务工作一年以上,有医护工作经验或医学类院校毕业者优先考虑;
2、 可以接受双休六、日加班;
3、 熟悉操作各种常用办公软件; 
4、 具有亲和力和良好的服务意识; 
5、 口齿清晰、普通话流利,思维敏捷、反应灵敏,能吃苦耐劳。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

上海金程健康管理有限公司成立于2012年,是一家以“专业、专注、专享”为理念的第三方健康管理公司。公司坚持以客户为导向,提供个性化的体检服务、健康档案管理、健康讲座、中医会诊、绿色就医通道,还提供绿色健康食品和特色体检保险产品。金程健康,旨在为客户提供全方位的健康管理服务。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:仙霞路137号盛高国际大厦2301室