呼叫中心客服专员/咨询热线
上海格络柏网络科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期：2012-07-30
- 工作地点：上海
- 招聘人数：若干
- 学历要求：中专
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
主要职责：
1、解答客户来电咨询，分析客户诉求。针对客户需要，推荐优质服务。
2、处理投诉，为客户提供优质完善的服务；
3、协调各方资源安排客户需求；
职位要求：
1、中专以上学历。
2、普通话标准，态度谦和，有良好的语言表达能力和应变能力；
3、耐心细致，有责任心，能承受一定压力；
4、良好的客户服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、有呼叫中心预订等相关工作经验者优先。
（注：欢迎本市户籍的优秀应届毕业生，福利完备。）
1、解答客户来电咨询，分析客户诉求。针对客户需要，推荐优质服务。
2、处理投诉，为客户提供优质完善的服务；
3、协调各方资源安排客户需求；
职位要求：
1、中专以上学历。
2、普通话标准，态度谦和，有良好的语言表达能力和应变能力；
3、耐心细致，有责任心，能承受一定压力；
4、良好的客户服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、有呼叫中心预订等相关工作经验者优先。
（注：欢迎本市户籍的优秀应届毕业生，福利完备。）
公司介绍
上海格络柏网络科技有限公司为一家综合性跨国公司，公司成立于2005年，总部设在上海，主要从事教育交流、互联网IT及国际消费贸易等业务，在中国其他城市设立有分公司。