上海招聘

职位描述：
岗位职责：

1、通过各大平台进行接单，并及时给予客户完成安装电话确认；

2、接受客户咨询，安排勘查、安装、维修等时间；

3、记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

4、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

5、每日完成台账，对每日的接单、派工、竣工等信息进行统计，并完成系统录入；

6、每月需统计结算报表及结算附件；

7、每月需统计接单量、安装量及维修量；

8、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

9、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;

10、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;

11、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。


职责要求：

1、有责任心，认真

2、做事细心、有耐心

3、稳重，遇事不惊，不躁 举报 分享

上海循道新能源科技有限公司成立于2011年，集研发、生产及营销为一体的国家高新技术企业。基于国家电网、西门子的技术基础和自身丰富的行业积累和研发经验，专业智造、聚焦新能源汽车交流充电设施。顺应市场趋势，发掘客户需求，定制各类智能充电桩产品。拥有专业安装资质，提供咨询安装、维护在内的一站式服务。
成立至今，循道已获得40多项国家专利，其产品20多万台已成功投放至运营服务商、车企系统、国家电网、地产商及民用市场等。