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客服主管(非技术)

上海东渡物业管理有限责任公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2012-11-17
  • 工作地点:常州
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:物业管理经理/主管  

职位描述

岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、完成小区内物业管理费的收缴;
3、推动实施客户服务规范和制度、按照公司要求组织不定期培训;
4、处理服务的故障和客户的投诉处理及分析;
5、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
6、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的物业行业客户服务工作经验;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

公司介绍

上海东渡物业管理有限责任公司成立于2001年,公司总部设立于上海,下设苏州尊寓房地产经纪有限公司、无锡申瑞物业管理有限责任公司等两家全资子公司。管理项目主要分布在上海、江苏、浙江及四川等地。
主要管理类型有商业综合体、办公楼、中高端住宅、服务式公寓等。管理项目多次获评省级、市级优秀示范项目,涵盖商业办公和住宅等类型。
东渡物业多次获得行业权威机构的认可和推荐,荣膺中国物业管理协会“物业服务企业综合实力500强”、上海市物业管理行业协会“2020上海市物业服务综合百强企业”,是中国物业管理协会推荐的 【中国物业管理专业优秀服务商】。
我们以客户为中心,坚持【诚信、卓越、创新、共赢】的核心价值,致力于成为一流的服务集成商。

联系方式

  • Email:wyxqh@ddigroup.com.cn
  • 公司地址:地址:span彭埠镇鸿泰路东宁路公交车站南东渡酩悦