淘宝客服
昆山创意时装有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2017-04-10
- 工作地点:昆山
- 招聘人数:5人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
1、通过网络热情接待每一位顾客,对于顾客的疑问做出及时、专业的回答,并最终促成交易,做好相应售后服务
2、在线客服及导购,通过在线聊天工具与客户沟通,解答顾客对产品的各种疑问,能独立完成网上购物售前、售中工作;
3、处理网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理服务等工作;
4、能够解决简单的售后问题;
5、定期维护客户关系,促进互动与销售;
6、系统学习产品知识,对所负责项目相关的产品充分了解,达到专业程度;
7、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司业绩。
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1、通过网络热情接待每一位顾客,对于顾客的疑问做出及时、专业的回答,并最终促成交易,做好相应售后服务
2、在线客服及导购,通过在线聊天工具与客户沟通,解答顾客对产品的各种疑问,能独立完成网上购物售前、售中工作;
3、处理网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理服务等工作;
4、能够解决简单的售后问题;
5、定期维护客户关系,促进互动与销售;
6、系统学习产品知识,对所负责项目相关的产品充分了解,达到专业程度;
7、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司业绩。
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
公司于2000年成立,专注服装研发16年,自设工厂两万平,公司坐落于有“苏沪大陆桥”之称的花桥镇,位于江苏昆山,交通便利,距上海虹桥国际机场仅25分钟车程;地铁11号线直达上海。 中是一家以双面羊绒羊毛大衣为主导,时尚女装系列为配套,集设计、开发、生产、销售于一体的中外合资服装公司。十多年来 , 公司产品覆盖了国内近二十个省市、 自治区,设立了品牌专卖店、商场专柜及多家代理机构,产品远销欧美、日韩、中国港澳台等国家和地区。
公司现有员工300多人 , 具有先进工艺的生产流水线,年产量500万件, 其中双面羊绒 羊毛大衣30万件 ; 同时公司常年为Maxmara、 Paul&Joe 、诗篇等国内外知名服装品牌设计、加工产品。公司近年来成功参加了欧洲、深圳、上海等地的专业服装展并获得业内的一致好评。
专业研发与电商运营团队加上强大供应链和运营经验,16年来一直为国内外知名品牌服务。其中国外知名品牌MaxMara、Paul&Joe、Zara等,国内品牌有影儿公司(音儿、诗篇等)、赢家公司(NAERSI、koradior)等。此前我们在欧洲、上海、深圳等地的服装展会获得业内高度好评!
我司的设计团队每年会前往巴黎、米兰等时尚之都进修并邀请一线奢侈品牌的设计总监(LV、Dior 等)为我司设计团队进行专业培训。
工作地点:昆山.花桥地铁站附近(上海地铁11号线)
公司网站:http://www.imagefashion.net/
联系人:文小姐
联系电话:17312314007
公司现有员工300多人 , 具有先进工艺的生产流水线,年产量500万件, 其中双面羊绒 羊毛大衣30万件 ; 同时公司常年为Maxmara、 Paul&Joe 、诗篇等国内外知名服装品牌设计、加工产品。公司近年来成功参加了欧洲、深圳、上海等地的专业服装展并获得业内的一致好评。
专业研发与电商运营团队加上强大供应链和运营经验,16年来一直为国内外知名品牌服务。其中国外知名品牌MaxMara、Paul&Joe、Zara等,国内品牌有影儿公司(音儿、诗篇等)、赢家公司(NAERSI、koradior)等。此前我们在欧洲、上海、深圳等地的服装展会获得业内高度好评!
我司的设计团队每年会前往巴黎、米兰等时尚之都进修并邀请一线奢侈品牌的设计总监(LV、Dior 等)为我司设计团队进行专业培训。
工作地点:昆山.花桥地铁站附近(上海地铁11号线)
公司网站:http://www.imagefashion.net/
联系人:文小姐
联系电话:17312314007