上海招聘

职位描述：
任职资格：
  1、中专及以上学历，汽修或相关专业毕业。
  2、具有1年以上轿车维修经验。
  3、良好的服务意识。
  4、能承受工作较大压力。
  5、熟知国家法律、法规和厂家的售后服务政策。
6、有大众4S店任职索赔员岗位的优先考虑。
工作职责：
  1、熟悉授权公司索赔业务的具体工作流程。
  2、负责协助业务接待，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性。
  3、负责按规范流程索赔申请及相应索赔事务。
  4、负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。
  5、负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流。
  6、负责按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求回运。
  7、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况。
  8、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门。
  9、积极向客户宣导授权公司的索赔条例。
 10、完成部门负责人交办的相关工作。 举报 分享

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