上海招聘

职位描述：
◇ 负责租户问询及处理工作，包括特约服务问询、维修服务问询、账单问询等解答与处理工作。
◇ 负责处理客户投诉，包括跟进处理结果、提交投诉事件报告及归档工作等。
◇ 每月统计有偿服务费，并跟进签确工作完成；
◇ 协助客服经理对工作指导书进行修订或更新；
◇ 协助客服经理客户拜访及关系维护工作；
◇ 协助客服经理开展客服部各项工作；
◇ 完成上级领导分配的其他工作。
任职条件
学历要求：
◇ 大专及以上学历，房地产或物业管理、客户服务、行政管理等相关专业。
◇ 大学英语四级。
专业知识：
◇ 具备客户服务、物业管理或工程管理等相关专业知识。
素质和技能：
◇ 3年以上物业管理工作经验。
◇ 具有全面扎实的物业管理理论知识和实践能力，熟悉物业管理相关法规。
◇ 较强的文字表达能力及计算机应用及操作能力。
◇ 具备基础财务知识。
◇ 良好的客户服务意识及沟通能力。
◇ 敬业负责，积极主动，善于学习。
◇ 具备良好的忠诚度和保密意识。 举报 分享

金光集团由亚洲著名华人企业家黄奕聪先生所创立，其业务范围十分广泛，包括农林业、浆纸制造业、金融业、化工业、地产业等，其中上海金光外滩置地有限公司成立于1994年12月31日，为金光集团旗下的新加坡上市公司亚洲食品与房地产有限公司和上海黄浦投资（集团）发展有限公司共同投资。公司已开发了座落于延安东路及河南中路交界处、雄踞外滩建筑群之中的超大规模的现代建筑群。 金光外滩的建筑群占地面积近2万平方米，建筑面积近20万平方米，总投资为近4亿美元，由高达50层的甲级办公楼外滩中心，以及由万豪酒店管理集团管理的超五星酒店上海外滩中心威斯汀大饭店组成。

公司坚信人才乃企业一切生机的源泉，因此，在人力资源管理上一向重视将个人目标与企业目标，个人利益与企业利益相结合，在建立高绩效组织的过程中，兼顾科学方法与人性管理，加强人力资源的开发――选拔＋培养与激励，使公司的人才能够生生不息。