上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责销售团队质量监控、培训体系建设；通过监控、培训等方式，提升整体销售业绩及服务质量；
2、深入了解销售团队的真实需求，有针对性地开展培训、监督培训效果、不断优化和迭代；
3、落实对新人和在职销售人员的产品知识、销售技能、心态类培训，协助培训对象提升销售绩效；
4、收集销售录音中的问题，归纳总结，通过沟通、判罚、培训等方式及时解决；
5、负责处理销售端的客户投诉，调查事实、做出判定；
6、按业务发展随时对质检评估标准和培训体系做出适当调整 ，并通过录音对培训结果进行跟踪。

任职要求：
1、大专及以上学历，熟悉销售团队的培训和质检工作，3年以上质培工作经验；
2、主观能动性强， 能积极主动地处理问题，并推动解决方案的落地；
3、有良好的服务意识，工作踏实且认真负责；
4、优秀的沟通及判断能力，逻辑清晰；
5、熟练使用各项办公软件，具有较强的数据分析能力。 举报 分享

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