上海招聘

职位描述：
1. 负责公司电话接入/呼出咨询，需耐心解答客户的各类问题；
2. 回访电话，适当处理服务的故障和客户的投诉处理；
3. 客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
4. 对客户的满意度进行跟踪及分析；
5 .其他上级交代的任务。

任职要求：
1、大专以上学历，能力优秀者可酌情放宽，专业不限，应届也可；
2、有金融行业客服工作经验或销售助理经验者优先；
3、熟练操作WORD/EXCEL等办公软件；
4、普通话标准，口齿清晰；
5、踏实肯干，做事积极主动，良好的心态和抗压能力，执行力和职业操守。 举报 分享

福米金融官网：www.fumi88.com

一、福米金融简介

福米金融（www.fumi88.com）商业总部位于上海市浦东新区陆家嘴金融城，研发运营总部位于张江高科技园区，是一家专业的互联网金融信息服务和消费电子商务公司。业务范围涵盖金融信息服务、金融服务外包、投资管理、软件开发和电子商务等。公司是上海市信息服务业协会正式会员单位。

福米金融以PSP作为公司的商业模式，充分运用移动支付、大数据和云计算等新兴技术，着力搭建资产转让、融资和理财等互联网金融信息平台，并自主研发ALMS资管系统和RMB+大数据风控模型进行资产、流动性和信用风险管理。公司与中国工商银行、中国民生银行、新浪支付、阿里云（阿里巴巴集团）、上海资信、中盐租赁（中国盐业集团）、金江租赁、晟信保理、鑫隆小贷、嘉华律所等众多机构建立合作关系，共同打造互联网金融安全联盟和健康生态圈，推动普惠金融生根发芽并茁壮成长。PSP是传统的P2P模式的升级版，注重采用数理统计模型和互联网技术手段优化投资组合、降低投资风险、提高投资回报。

福米金融主打网络理财产品（福米钱袋、保盈计划、时尚理财、慧理财等）和消费电子商务产品（加油打折产品-加油霸），并定期研发推出适合市场需求的新产品。

福米金融管理团队具备丰富的知名金融机构（银行、证券等）、跨国地产集团和电子商务领域从业经验，顺应市场形势、关注发展趋势、把握投资机遇、创新融资方式，采取审慎的合作伙伴评估和风险管控机制，致力于将福米金融打造为互联网金融领域最具创新精神、风控能力和服务水准的领先企业。

二、公司文化

福米使命： 利用互联网技术，持续研发创新，为普通大众提供低门槛、无边界的网络理财和消费电商服务。

福米口号： 幸福理财，智慧投资。

福米价值观： 尊重、分享、正能量。