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服务品质经理

阳光假日酒店集团上海有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2016-11-02
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:10000-14999/月
  • 职位类别:宾客服务经理  

职位描述

职位描述:
职位描述:
1、 负责处理宾客的建议及投诉。
2、依照酒店的政策,公正处理宾客投诉,并及时汇报至酒店管理层。
3、适时视察酒店主要通道,前台接待处大堂区域、餐厅、公共洗手间和客人楼层,并将发现的问题记录在案。
4、当即识别酒店贵宾及会员客人。
5、负责前厅部员工的培训标准规范制定及日常培训工作的实施、监督。
6、负责前厅部门的日常整体运营工作。

岗位要求:
1、25至40岁之间,大专及以上学历,身高男175以上,女170以上为佳。
2、掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行。
3、良好的英语能力及沟通技巧。
4、良好的组织以及解决问题的能力。

职能类别: 宾客服务经理

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公司介绍

【绿都·绣云里简介】
   “绣云里”,是绿都金融不动产平台旗下创新的互联网客栈经营平台品牌,通过打造资产、商管双平台模式,创建多元化消费的旅游目的产品,并以此连接投资者和用户创造价值。

    浦东新区绿都·绣云里是由22个风格各异的独栋共850间客房组成的精品综合酒店群。距离迪士尼直线距离3.9公里,公司力图将其打造成离迪士尼最近、最大、最有特色的集住宿、购物、娱乐、餐饮为一体,品质感非常强的商业街区。



【绿都金融不动产平台简介】
    绿都金融不动产平台是宇通客车集团旗下的一家集自有品牌酒店管理、城市更新和购物中心的开发运营位一体的大型商业管理公司。

    平台构建了一个以战略投融资、运营管控、财税管理、品牌宣传、人力资源为核心的“5大核心能力”,有机连通“资本、资产和团队”实现价值成长。其中,“项目孵化+资本运作”的模式是平台经营模式的核心。

    在金融不动产平台上,目前已规划有核心资产并购及投资、商办物业旧改租赁、客栈开发经营、社区商业及购物中心经营等五大类主营业务。


联系方式

  • 公司地址:上班地址:崇溪路吉春路