上海招聘

【岗位职责】：

1、通过旺旺及时回复客户咨询，引导客户实现成功交易；

2．妥善处理客户（查件、投诉、产品）等问题；

3．收集客户信息和意见，对公司形象提升提出参考意见；

4．完成客服经理指定的其它相关工作；

5. 负责发展维护良好的客户关系.

6.打字速度60字/分钟以上

【任职要求】：

1.具有良好的人际沟通表达能力和亲和力，普通话标准，吐字清晰；

2. 有耐心和责任心；

3.计算机操作熟练，打字速度快，能应付多人同时咨询；

4. 反应灵活，思维敏捷，能根据客户情况及时制定相应的销售策略 。

5.较强的团队合作意识和服从安排的意识；

6.有相关从业经验。

客服将来有哪些发展方向？

1.可以一直做客服，资深客服，客服组长，客服主管，客服经理。

2.如果你有想法，有主见，可以转岗做运营助理，运营专员，运营主管，运营总监。

3.如果你有独特的视角和良好的审美观，可以做美工助理，美工，高级美工，美工总监。

4.如果你做事认真有条理，可以转岗做审单计划，采购，物流，售后等工作。

总之，有了客服的工作经验，可以做公司的任何职位；公司现有的所有重要职务，基本都是从客服中提拔出来的。

客服的待遇如何？

1.基本工资+奖金提成 （每次大促都有额外奖金）

2.有车贴、饭贴及加班津贴

3.五险一金及商业医疗保险。

4.每年12天带薪年假。

5.每年12天带薪病假。

6.优越舒适的5A甲级写字楼工作环境

7.融洽的团队氛围

客服的上班时间：

做五休二，轮班制

白班9:00-18:00，晚班12:00-21:00

做客服累不累？

对喜欢清闲的人来说，做客服很累！

但我们的客服都觉得，做客服很开心，很充实！

哪些人最容易应聘成功？

1.刚走出校门，立志在电商行业发展的应届毕业生！

2.有电话销售，保险销售，房地产销售等各种销售经验的人！

3.在其他行业，其他店铺做过客服，想换一个更有前途的行业和店铺的人！

4.下半年销售旺季，想抢公司胜利果实，决心赚钱的人！

关于我们
Web2asia是一家数字营销全方位服务的广告代理公司，是淘宝网认证的合作伙伴和广告技术公司，在上海，北京和杭州设有办事处。现主要致力于多渠道营销和销售策略开发，电子商务运营以及基于效果实现的程序化购买和优化。Web2asia可以为您提供天猫、天猫国际、京东、京东国际以及微信平台的市场分析、渠道布局、营销推广、供应链管理、客户服务、数据分析、仓储物流等从店铺建立到经营管理的一站式服务。

自2006年成立以来，公司规模已发展至员工80余人，目前是中国领先的数字营销、电子商务和O2O的技术服务供应商之一。公司发展聚焦国内及国际中高端品牌，通过与品牌、平台的高度紧密战略合作，始终站在行业前沿洞悉中国电商市场变化，并在与品牌和平台的互动中积累了丰富的行业经验。尤其在母婴、家装、美妆领域拥有资深的行业背景和电商渠道实战经验。Web2asia已成功与Hipp，jELLYCAT，Hansgrohe, dm-drogerie markt, Bellroy, Louis Widmer SA ect, jako-o and Blum等国内外各大行业知名品牌进行了长期稳定的电商渠道合作。

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