上海招聘

职位描述：
岗位描述：

1.每天在线处理商城及其它店铺客户的咨询，对客户进行引导促成订购交易。
2.处理日常的售后问题跟踪和处理，并能够快速有效的完成这些工作，保证效率。
3 日常简单发货。商品库存盘点，快递查询，监控。

任职要求：

1、 良好的团队协作能力、表达力和沟通能力，反应敏捷。遇事沉着应对；能在遵守公司规定客服程序的基础之上，独立灵活解决用户所遇到的问题，勤奋质朴，吃苦耐劳。
2、熟悉电子商务流程（网上商城、淘宝店、淘宝商城等），做好售前，售中，售后工作，具有网络销售客服等相关服务经验者优先录用；
3、熟练电脑基本操作，要熟悉OFFICE办公软件；懂得日常数据的统计整理。
4、懂得一定的电话回访技巧，定期要电话回访之前的已订购客，能做好跟踪路服务。 举报 分享

     
罗密欧平台简介
      “罗密欧”平台由悦付会金融信息服务（上海）有限公司营运，网站（http://www.romeomart.com）于2016年3月正式上线，是一家自营的跨境电商平台，提供在线网站、移动客户端、微信移动版等多渠道电商服务，也是国际供应链布局全面领先的跨境电商，极速保税和跨境直邮双线服务并行。罗密欧为中国消费者实现轻松快速一键购买欧洲商品购物服务，作为品质生活跨境购物第一站，倡导“爱上罗密欧、Shopping在欧洲”的潮流购物理念，

    罗密欧-主打母婴儿童用品、美妆个护、保健品、家居生活等类目，通过总公司在欧洲近10年的采购分销资源深入英、 法 、德、 意、 荷等欧洲产地直采。整合团队基于严格的审核机制，选择合作海外品牌和供应商，保证商品品质严格做到“最具竞争力”并且和海关保税区深入合作，电子化快速清关，下单后5~7个工作日送达。
罗密欧以“诚信”为本，在供应商筛选、商品质量管理和商品入库及日常运营监管等环节上，由专业人员严格把关，保障商品和服务的高质量，并严格遵照国家有关“三包”的法律法规，让顾客放心购买。

与传统零售相比，罗密欧有明显的成本优势，同时，通过建立高效优化的供应链，节省采购、仓储、配送、售后服务等各个环节的成本并回馈给顾客，并通过科学的价格管理，保证罗密欧平台的价格优惠。
1. “罗密欧”是什么？
      主线:打造喜好欧洲生活品质的信息和社区
      副线：为欧洲产品提供跨境销售和分享渠道
2. “罗密欧”优势？
      供应链优势：品牌授权和总代背景，行业中，依托欧线产品的供应链背景，非扫货和代购模式，产品供应链，
      价格和货量，优势明显。
      欧线物流优势：打造5-7天欧淘时效，与EMS深度合作，依托自身欧洲物流资源
3. “罗密欧”仓储？
     国外仓：英国股东仓；法国自有仓；德国合作仓。
     国内保税仓：福州、宁波

  专注于欧洲 ，致力于将欧洲最好的产品介绍给国人。采用行业特有运营方式，同步欧洲超市价，“爱上罗密欧、Shopping在欧洲”，让每一位国人都能享受欧洲品质。
 
 
公司网站：http://www.romeomart.com