淘宝客服
上海顺鹏实业有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2013-06-20
- 工作地点:上海-闸北区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:高中
- 职位类别:其他
职位描述
1、基本工作是做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品,向外推广自家的店铺,推销自己的产品以及服务。
2、全面负责淘宝店的销售与管理工作,完成淘店指定的销售任务。
3、能及时准确地跟进订单,能策划网店销售活动方案,提升网店成交额,同时能进行店铺日常维护;负责进行有效的客户管理和沟通,建立客户档案,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。
4、负责质量跟踪记录等售后服务信息管理系统;定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况,负责发展维护良好的客户关系,销售数据及资料的整理,根据销售情况策划促销活动等。
5、其它合作网店的货品跟进,售后服务等工作。
任职要求
1、女性优先,有从事过淘宝客服工作优先,电子商务相关大专以上学历,热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电子商务的发展方向和前景。
2、热爱淘宝及网络营销,强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力,工作耐心细致,较强的亲和力,性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,应变能力和文字及语言沟通能力,有强烈的责任心和团队精神。
3、电脑输入法不限,每分钟打字不低于50字。
4. 有团队合作精神,执行能力强,有较强的自学能力和自觉性
5. 能够适应倒班轮休制度
2、全面负责淘宝店的销售与管理工作,完成淘店指定的销售任务。
3、能及时准确地跟进订单,能策划网店销售活动方案,提升网店成交额,同时能进行店铺日常维护;负责进行有效的客户管理和沟通,建立客户档案,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。
4、负责质量跟踪记录等售后服务信息管理系统;定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况,负责发展维护良好的客户关系,销售数据及资料的整理,根据销售情况策划促销活动等。
5、其它合作网店的货品跟进,售后服务等工作。
任职要求
1、女性优先,有从事过淘宝客服工作优先,电子商务相关大专以上学历,热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电子商务的发展方向和前景。
2、热爱淘宝及网络营销,强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力,工作耐心细致,较强的亲和力,性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,应变能力和文字及语言沟通能力,有强烈的责任心和团队精神。
3、电脑输入法不限,每分钟打字不低于50字。
4. 有团队合作精神,执行能力强,有较强的自学能力和自觉性
5. 能够适应倒班轮休制度
公司介绍
上海顺鹏实业有限公司,位于上海市闸北区少年春路。目前主要从事专业电子商务领域和安防系统,电子商务主要产品是儿童服饰及家纺等。拥有1200平方的办公区域。
因企业电子商务部门发展需要,需招聘行政经理、运营经理、网页美工、网页设计等。
因企业电子商务部门发展需要,需招聘行政经理、运营经理、网页美工、网页设计等。