上海招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责公司客户软件的使用，包括下载安装、远程技术指导、疑难问题解答处理；
2、接受客户在线咨询，记录客户咨询反馈内容，及时处理解决；
3、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
5、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
6、具有良好的文字表达和沟通能力。

任职资格
1、大专以上学历，计算机、工商行政管理相关专业优先；
2、对电脑软件、互联网络熟悉优先；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、具有耐心和责任心，工作细致积极主动； 举报 分享

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