上海招聘

职位描述：

负责接听、接待客户售前、售后各类问题的咨询，以及定期的客户回访工作。

岗位要求与工作职责：

1.至少一年以上客户服务（电话接线/网络客服）专员的工作经验，并深爱本职工作；

2.通过电话/网络平台，执行产品销售活动及各项业务操作；

3.接听客户来电，回答客户问题（无需自行开发顾客)；

4.记录客户针对产品售前售后的各项疑难问题，记录客户对于客服热线的反馈；

5.提供必要的产品咨询和客户服务；（无须外访客户）

6.年龄22-35之间，大专以上学历；上海籍以女性为优；

7.声音甜美、普通话标准、语言组织能力强、思维敏捷；能够熟练操作电脑各基本软件；

8. 有开拓精神，能吃苦耐劳、积极进取，富于团队合作精神；

上海黄金公司简介

中国黄金集团上海黄金公司经原国家黄金管理局和上海市人民政府共同批准，于2001年4月30日正式成立，是中国黄金集团公司的全资子公司，是上海黄金交易所的综合类会员单位，上海黄金饰品行业协会副会长单位。主要经营范围包括：黄金、白银及珠宝玉石制品的综合开发、设计、技术咨询与服务；黄金及其制品（礼品、饰品、工艺品等）的批发、零售与回收；铂金及宝玉石产品的销售等。上海黄金公司作为中国黄金集团公司在上海的重要窗口，是中国黄金集团公司产品营销的骨干企业。