上海招聘

职位描述：
1.制定运营工作的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；
2.配合副总制定、落实部门年度考核指标，并总结当年部门绩效执行情况以及年度发展计划；
3.负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖惩工作；
4.负责处理客户投诉，及时与公司相关部门协调，采取合理措施解决问题，并给予客户及时的回馈；
5.负责公司日常保洁合同的续签、调价和变更工作；充分了解客户需求，提高合同运行质量；
6.完成本部门相关的管理制度，并监督检查下属人员的执行情况；
7.负责客户的日常维护及客情维护工作；
8.部门文件初拟及审核；
9.完成上级领导临时交办的其他任务。
有酒店或服务行业5年中、高层管理经验者，有自备车，上海户籍者优先。 举报 分享

    上海蓝云实业发展股份有限公司是一家多元化企业，旗下：上海蓝云环境科技有限公司、上海蓝云环境服务管理有限公司、上海步悠信息科技有限公司、上海烨直物业管理有限公司、上海蓝轩酒业有限公司。
    上海蓝云环境科技有限公司是一家提供专业化、全方位清洁服务的集室内外清洗保洁、工业清洗防腐为一体的综合性企业，成立于1999年2月。目前公司主要业务是为各类商务楼宇、工厂、公共设施、大型商场等提供全方位环保型清洁保养服务、专业从事清洗保洁服务。
    上海蓝云至今走过了二十年的风雨路，一直秉持“诚信、奋进、求实、创新”的服务理念，不断引进国内外先进的保洁技术力量，配套的环保型清洁药剂和专业的尽快清洗设备，提高企业经营业绩，优化内部管理，是行业中***通过ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系及ISO18000职业健康安全体系的单位，并一直依照三体系建设的要求，进行内部流程的设计与操作。秉持“竭尽所能、持续改进、顾客满意、和谐发展”的行为准则，为众多世界500强企业及知名企业提供后勤服务管理。蓝云凭借自身不断的努力与创新，优化客户的工作及生活环境、免除客户的后顾之忧。
    公司先后荣获上海名牌、上海市和谐企业、重合同守信用3A级、四星级诚信创建单位、上海市局级文明单位等多项荣誉。同时成为清洁行业协会副会长单位，中国清洁清洗行业等级一级资质，中国清洁清洗行业五项专项资质。
    上海蓝云是清洁行业中***运用OA 平台及ERP 系统的保洁企业，同时在2012年、2015年、2018年分别通过三次系统扩充、全面升级，不断对信息化管理体系进行革新，从根本上改善了内部工作的系统化、一体化、规范化。2013年，开展流程再造，梳理管理岗位的工作流程，以科学化管理模式带动企业发展；2015年引进“组织系统建设”项目，对企业原有架构和相关管理体系进行重新梳理和优化，为企业的下一个十年规划夯实科学稳健的内部管理体系。
    “蓝云”不再是一个简单的名称，更是我们企业服务的目标：蓝天白云--洁净的空间、舒适的环境。公司全体员工将一如既往，以优质的服务和环保意识敬奉广大客户，用真诚的服务态度给客户创造舒适、美好的环境。