上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1．负责岗前/岗中常规业务培训及服务技能的提升培训，对效果负责；
2．负责培训项目的实施，并持续改善；
3．协助上级不断优化培训体系（持续维护教材库、视频库、试题及案例库等）；
4．根据业务发展定期拟定考核试卷，对结果进行分析并提出改进、推动建议；
5．维护话术库的日常运营；
6．根据现场话务情况提供机动支持。

职位要求：
1.工作经验：二年以上培训内容相关工作经历；
2.岗位技能：
1）熟悉岗前岗中培训实施流程；
2）能够根据需求制定培训计划，并开发设计培训课程和编写教材；熟练运用ppt等办公软件；
3.素质要求：
1）人际理解与沟通能力：具备良好的沟通协调能力和组织能力；
2）思维能力：能够将复杂问题进行有效分解，使之更容易被理解与把握，且能根据知识、经验和常识，迅速发现问题的实质；
3）团队合作：愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流，共同分享信息、知识、资源。 举报 分享

洋码头：中国知名的海外网购平台。
我们成立于2009年，是中国知名的海外网购平台。洋码头网站上线，满足了中国消费者不出国门就能轻松便捷购买到全球优质商品的需求。移动端产品海外扫货神器的推出 ，再现了海外最真实的血拼现场，消费者足不出户即可与海外买手一起疯狂血拼海外折扣季。
目前，洋码头平台聚集了数万名海外商家和买手，他们分布于美国、欧洲、澳洲、日韩等全球20多个国家和地区。
我们在海外已建成10大物流仓储中心（纽约、旧金山、洛杉矶、休斯顿、墨尔本、法兰克福、东京、伦敦、悉尼、巴黎），全球化布局业已完成。每周近20多个全球班次航线入境，大大缩短了国内用户收到国际包裹的时间，用户体验达到***。

加入我们能得到什么？
我们刚刚于2014年年底完成1亿美金的B轮融资，并计划于2015年上半年启动全员持股计划，以及更有吸引力的激励体系，以便搭建最具跨境电商行业特点和最有战斗力及创造力的团队。
我们崇尚目标驱动、结果导向，我们鼓励简单、开放、信任的工作和沟通氛围，反对一切不那么互联网的陈规旧俗。
我们希望邀请到像您这样和我们兴趣相投、气味相投的一帮人加入，一起打造一个有理想、有结果、有文化、有温度的码头团队。
并期待在不远的将来，和您一起骄傲地分享我们的成功！