上海招聘

1)大专以上学历女性，20-25岁，相关工作经验尤佳；
2)做好前台接待与热线接听工作。
3)热情主动接待每位来访业户，并耐心回答其提问，对无法回答的问题交客服主管处理。
4)认真准确的执行报修服务程序，对业户的报修记录无误。
5)正确对待业户之投诉，详细、真实填写《业户投诉记录表》，及时交客服主管处理。
6)管理业户托管的物品，及时准确的归还所托物品，并作好签收记录。
7)准确记录业户之相关服务要求。
8)辅助业户办理/填写各类登记表，及时交客服主管办理。
9)辅助业户委托办理电信业务申请表之填写，及时交相关客户服务助理办理。
10)对搬场的业户，核对后开出门证（由客服主管及以上级签字确认）。
11)灵活应对紧急事件，及时上报客服主管。
12)完成上级交办的其他任务。