上海招聘

岗位职责：
1、负责客户服务部门规划及运营日常工作管理，制定工作计划及流程，并监督落实。
2、负责策划客户服务方案，制定与推动实施客户服务规范和制度，增加客户忠诚度。
3、积极妥善处理、跟进客诉，评价、分析、改进公司的客户服务系统，提高客户满意度。
4、负责建立健全公司客户资料，建立和维护客户关系。
5、整理、搜集客户反馈，进行客户需求分析，全方位优化客户服务质量。
6、完成上级临时交办的其他工作。
岗位要求：
1、二年以上客户服务管理经验，熟知零售行业的所有环节，特别是店铺销售的所有环节
2、善于对各类销售报表、货品数据进行分析与汇总，能熟练使用ERP软件
3、优秀的沟通、谈判能力，团队建设管理能力，语言表达能力及感染力强，特别擅长电话沟通与短信编写
4、有良好的自我激励能力，关注客户需求，有强烈的结果导向
5、热情、礼貌、耐心，注重细节，条理清楚，思维敏捷，工作积极主动，富有责任心
6、本科及以上学历，普通话标准，声音甜美，英语读写熟练，形象气质佳

Decoster 诗意优雅 自然意蕴 现代气质

呈现出诗意般优雅的现代女装

品牌简介

Decoster创世于2000年，期望带给人们一张轻松、愉快而又舒适的生活方式和态度。成立至今，Decoster已经成为全国最具影响力的设计品牌之一，并在各主要创世已有80余家专柜及专卖店。


品牌定位

Decoster 是一个具有自然风格的，诗意般优雅与浪漫气质的现代女装品牌。

Decoster 用独具一格的面料，艺术感强烈的印花，沉稳且变换丰富的色彩和充满巧思的工艺，创造了具有自然风格的现代女装。严谨的剪裁创造出看似随意的廓形，饱含了理性的思考与感性的浪漫。Decoster擅长于擷取過去不特定時代元素，在艺术与时尚，古典与现代，都市与民族中游曳自如，融合而一，展现出活力的优雅和诗意般潇洒的现代气质。


Wie ist Decoster Women? 什么是徳诗女性？

她成熟优雅，总是带着从容不迫的气度；她无惧传统条框的束缚，秉持自我个性；她注重生活品质，却不受陈规束缚，个性低调但不失精致细节； 她身处都市却心怀热忱，自由而不做作。这种将态度和型尙有机结合的生活方式，来源于她多年的自我修养和良好习惯；她热爱艺术，不因繁忙而停下内心的热忱，抓住每一刻闲暇时间畅享属于自己的精神世界。