客户经理
美成网信息科技（上海）有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期：2012-08-17
- 工作地点：上海-静安区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：本科
- 语言要求：英语熟练
- 职位类别：客服经理(非技术) 售前/售后技术支持经理
职位描述
职位描述：
该职位主要是通过电话、电子邮件服务亚太地区使用Terapeak软件的eBay卖家，提供软件咨询，培训，纠纷处理等相关服务。
客户服务顾问需要了解不同客户的业务需求，并向客户介绍软件的优势，积极配合用户做好eBay市场调查，帮助客户扩大贸易。
公司为员工制定了有良好的职业培训计划，帮助员工更快成长。
工作职责
1.常规客户咨询：电话和网络咨询 。
2.维护客户关系：提高客户满意度，留住客户。
3.为合作伙伴提供专业培训 。
职位技能条件
1.性格开朗，具备良好的沟通能力以及表达能力
2.大学本科,擅长Office软件的应用
3.大学英语六级（CET-6)
4.对电子商务，网络销售有一定经验及强烈兴趣
5.有IT公司工作经验和淘宝,ebay等相关网站买/卖家经验尤佳
6.具备一定的组织以及培训能力
7.适应和喜爱多元文化的团队
该职位主要是通过电话、电子邮件服务亚太地区使用Terapeak软件的eBay卖家，提供软件咨询，培训，纠纷处理等相关服务。
客户服务顾问需要了解不同客户的业务需求，并向客户介绍软件的优势，积极配合用户做好eBay市场调查，帮助客户扩大贸易。
公司为员工制定了有良好的职业培训计划，帮助员工更快成长。
工作职责
1.常规客户咨询：电话和网络咨询 。
2.维护客户关系：提高客户满意度，留住客户。
3.为合作伙伴提供专业培训 。
职位技能条件
1.性格开朗，具备良好的沟通能力以及表达能力
2.大学本科,擅长Office软件的应用
3.大学英语六级（CET-6)
4.对电子商务，网络销售有一定经验及强烈兴趣
5.有IT公司工作经验和淘宝,ebay等相关网站买/卖家经验尤佳
6.具备一定的组织以及培训能力
7.适应和喜爱多元文化的团队
经公司面试合格的人员，要求两周内可以到岗就职
Terapeak是eBay最大的第三方市场调查工具，为eBay卖家提供最权威的市场分析，以及最专业的贸易指导，帮助eBay卖家有效提高跨国贸易销量。
美胜商（http://www.merchantrun.com）为一家快速成长的网络销售顾问公司。我们所开发的软件不但让亚洲卖家可同时并快速的刊登于超过33个eBay 市场，并使我们成为eBay台湾的最佳工作伙伴。e天下与商业周刊都有报导过美胜商的成功表现与绩效
MerchantRun (http://www.merchantrun.com) is a fast-growing online retail solutions company and a Preferred Partner of eBay Taiwan. Our software enables high-volume Asian sellers to sell products directly to more than 33 different eBay markets around the world. MerchantRun’s success has been validated by popular magazines such as eTechVantage (e天下) and Taiwan BusinessWeekly（商业周刊）
We are looking for software engineers who will be responsible for creating, enhancing and testing our web-based software. We have multiple openings available including junior and senior developers, user interface (UI) engineers, DB administrators, and IT. If you like to work hard and get in on an early stage, fast growing company, we would love to meet you
公司介绍
公司介绍
美成网(美胜商)（www.merchantrunglobal.com）为一家快速成长的网络销售顾问公司。我们所开发的软件让亚洲的卖家们可以在全球不同的eBay和Amazon (亚玛逊)市场同步管理他们的广告、客户、订单以及存货。我们提供了卖家一站式的服务─ 卖家们应用我们的软件建立单一的广告，却可轻松地享受同步刊登至全球不同的电子商务市场，并集合了所有订单的管理在单一的介面上。
MerchantRun (www.merchantrunglobal.com) is a fast-growing channel management service company (“CMS”). We empower etailers with e-Commerce software to manage their ads, customers, orders, and inventory on multiple marketplaces such as eBay and Amazon. Essentially an e-tailer can create a single ad in our software and launch it across multiple e-Commerce marketplaces and manage all orders from a single user-interface.
我们的软件收费标准是建立在”SaaS”的服务上─ 所收的佣金介於成交金额的0.75% - 1.00%。自08年底该软件问世後，我们已见证了爆发式的成长，并且保持了每年8000万美元以上的平台交易金额。
Our software charges by service (“SaaS”), on a commission basis 0.75% - 1.00% of the transaction price. Ever since the software release in late 2008, we have experienced explosive growth, currently transacting over US$80mm per year on our platform.
我们目前正积极招募不同阶层、但具备曾执行大规模电子商务项目经验的优秀软体工程人才。如果您具备了以上条件，且有热诚加入早期公司一起努力且见证快速的成长，我们期待与您接触！
We are looking for experienced software engineers of all levels, with large scale e-Commerce project implementation experience. If you like to work hard and get in on an early stage, fast growing company, we would love to speak to you.
美成网(美胜商)（www.merchantrunglobal.com）为一家快速成长的网络销售顾问公司。我们所开发的软件让亚洲的卖家们可以在全球不同的eBay和Amazon (亚玛逊)市场同步管理他们的广告、客户、订单以及存货。我们提供了卖家一站式的服务─ 卖家们应用我们的软件建立单一的广告，却可轻松地享受同步刊登至全球不同的电子商务市场，并集合了所有订单的管理在单一的介面上。
MerchantRun (www.merchantrunglobal.com) is a fast-growing channel management service company (“CMS”). We empower etailers with e-Commerce software to manage their ads, customers, orders, and inventory on multiple marketplaces such as eBay and Amazon. Essentially an e-tailer can create a single ad in our software and launch it across multiple e-Commerce marketplaces and manage all orders from a single user-interface.
我们的软件收费标准是建立在”SaaS”的服务上─ 所收的佣金介於成交金额的0.75% - 1.00%。自08年底该软件问世後，我们已见证了爆发式的成长，并且保持了每年8000万美元以上的平台交易金额。
Our software charges by service (“SaaS”), on a commission basis 0.75% - 1.00% of the transaction price. Ever since the software release in late 2008, we have experienced explosive growth, currently transacting over US$80mm per year on our platform.
我们目前正积极招募不同阶层、但具备曾执行大规模电子商务项目经验的优秀软体工程人才。如果您具备了以上条件，且有热诚加入早期公司一起努力且见证快速的成长，我们期待与您接触！
We are looking for experienced software engineers of all levels, with large scale e-Commerce project implementation experience. If you like to work hard and get in on an early stage, fast growing company, we would love to speak to you.
联系方式
- 公司网站：http://www.merchantrunglobal.com
- 公司地址：上海市静安区江宁路445号18楼D座（时美大厦）
- 邮政编码：200041
- 联系人：hellen.yang