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客服经理

上海赛盟投资管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客户关系经理/主管  

职位描述

岗位职责:
1、做好销售工作的支持服务工作;
2、负责客服部工作的部署、实施、协调等;
3、建立统一的客户服务标准与流程体系、本部门的制度编制和管理;
4、负责服务团队建设培训事宜;
5、组织客户关系维护活动,提高企业的品牌忠诚度、挖掘客户价值;
6、负责组织客户重大投诉信息的处理及维护。
职位要求:
1、熟悉客户关系管理原则和方法,具备优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
2、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识;
3、具备危机处理的经验和能力;
4、具备良好的职业化自我管理和团队建设能力,工作耐心,细致,有乐于助人的精神;

注:上海亚盟人力资源管理公司,系亚盟投资集团2.5亿巨资打造,为广大中小型企业提供专业化的人力资源全程服务,目前公司正在筹备期。

此职位为公司内部招聘,公司提供完善的福利制度、竞争力的薪水以及灵活的薪水结构体系,诚邀能有一定管理经验,希望将职业当事业的伙伴加入!

公司介绍

上海赛盟投资管理有限公司、上海亚盟投资管理有限公司及上海亚盟人力资源管理有限公司,隶属于亚盟产业集团,“亚盟产业集团”是一家多元化发展的集团公司,创建于2000年6月,项目涵盖金融、财付通、传媒、人力资源。下设12个全资子公司,在上海、深圳、北京、重庆等城市设有分公司,计划在2012年,增设25个分公司。
上海亚盟人力资源管理公司(筹建)是亚盟投资集团预计耗资2.5亿,面向全国50个城市的连锁型人力资源管理公司。主营企业管理咨询、经营托管、职业人才俱乐部、人才派遣、猎头、培训、职业测评、档案托管等业务,业务模式多样,经营理念超前。秉持专业、高效,真诚期待各位贤士加入!

联系方式

  • 公司网站:http://www.yamtz.com/
  • 公司地址:浦东新区世纪大道88号金茂大厦47-05A
  • 邮政编码:200127
  • 联系人:周小姐