上海招聘

1、客户服务记录相关信息；
2、通过在线聊天工具与客户进行互动交流，销售公司产品；
3、库户、订单查询、修改的处理；
4、客户退、换货需求的处理；
5、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录；
6、收集与反馈客户的意见；
7、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门；
8、售后服务文件的整理、存档。

岗位要求：

1、淘宝客服工作经历者；
2、有珠宝导购经验者优先；
3、有自己网络店铺的优先；
4、反应灵活、思维敏捷、善于根据库户情况及时制定相应的策略；
5、能够迅速学习新的业务知识，对自己有高要求；
6、很强的主动服务精神，能够适应较大的工作压力。

圣茂珠宝（上海）有限公司一直致力于珠宝首饰服务行业，2010年将珠宝专业服务扩展到网络钻石销售，在传统的珠宝销售渠道中开辟一条时尚的钻石消费之路，确立“网络品牌珠宝供应商”地位。
2012年，在上海南京路步行街设立旗舰店，总面积500多平方米.
今天，圣茂珠宝在广大用户以及热诚网友的支持下不断发展，已经成为中国网络钻石销售的领先品牌。作为中国网络钻石行业“鼠标+水泥”的新贵，圣茂珠宝不断创新，不仅将各种最新技术手段与客户体验模式应用于网站的开发，不断升级体验中心的软硬件服务，更加将钻石体验文化拓展到电视媒体、银行、展会、以及整个婚庆行业,为中国钻石行业的繁荣发展不断努力。
圣茂珠宝作为中国网络钻石的领先品牌，得到了国际钻石行业巨头的关注与认可，并在世界钻石之都——比利时安特卫普建立了钻石采购中心，在国际贸易自由港设立的采购、分配中心，并与HRD等世界权威钻石机构、供应商建立了战略合作伙伴关系。通过高端供应链的行业独占性资源整合，使圣茂珠宝得以与各大国际品牌共享全球顶级供应链渠道，保证了圣茂珠宝在业内独一无二的品质优势，更将圣茂珠宝的性价比优势发挥到极致。