客户服务专员 Customer Service Specialist
上海嘉亨日用化学品有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2016-12-19
- 工作地点:上海-松江区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语熟练
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
1、25-35周岁,外貌端庄,本科及以上学历,英语六级以上,具备1年以上工作经验;
2、国际贸易或相关专业,熟悉国际贸易单证业务;
3、普通话标准,工作条理性强,领悟力高,具有优秀的客户服务意识,较强的沟通协调能力;
4、敢于接受挑战,能够承受较强的工作压力;
3、普通话标准,工作条理性强,领悟力高,具有优秀的客户服务意识,较强的沟通协调能力;
4、敢于接受挑战,能够承受较强的工作压力;
5、了解制造型企业流程,化妆品行业工作经验者优先考虑。
岗位职责:
1、受理客户咨询、投诉、建议以及意见等,并做好记录;
2、维护良好的客户关系,掌握客户需求、接收跟进处理客户的服务要求,生产和货品运输安排。
3、客户资料的跟新和维护根据主管要求完成销售报表和相关任务。
4、负责客户退换货投诉处理。
4、负责客户退换货投诉处理。
5、售后情况的数据统计分析与整理,协助上级的工作,并做好落实。
(公司提供免费集体宿舍)
公司介绍
上海嘉亨日用化学品有限公司隶属于嘉亨集团,属中外合资经营企业,位于上海市松江区佘山镇,毗邻佘山国家旅游度假区、上海辰山植物园、上海天马国际高尔夫乡村俱乐部等著名的休闲旅游胜地。所在地交通发达,地铁9号线可直达徐家汇等商业中心。
嘉亨集团拥有6家大型的研发、生产及销售基地,分别为嘉亨家化股份有限公司(福建泉州)、上海嘉亨日用化学品有限公司(上海)、天津嘉亨塑胶有限公司(天津)、珠海嘉亨日用化学品有限公司(珠海)、浙江嘉亨包装技术有限责任公司(浙江嘉兴),华美工业有限公司(香港)。
上海嘉亨是一家专业从事包装容器方案设计、开发和制造以及高档洗护美容品、个人健康护理品、家居日化品的研发和制造的综合性服务企业。嘉亨集团致力于为客户提供从包装容器设计、配方研发到生产制造以及仓储物流的一站式服务,目前与强生、拜尔斯道夫、维多利亚秘密、壳牌、科蒂、露华浓、多特瑞、利洁时、嗳呵、北京大宝、薇诺娜、郁美净、上海家化、百雀羚等国内外著名公司建立了稳定、长期的战略合作伙伴关系。
目前,嘉亨集团员工近3000人,核心管理团队及技术骨干毕业于香港理工大学、厦门大学、中国人民大学、东华大学等,近年来,公司还从宝洁、强生等世界500强企业引进一批中高层管理人员。公司拥有省级工业设计中心、省级工程技术研究中心,并已取得了100多项发明专利及实用新型专利。
我们视每一位员工为公司最宝贵的财富,提供良好的培训、完善的福利待遇、具有挑战性的工作机会和崭新的发展空间。我们真诚欢迎您的加盟!
嘉亨集团拥有6家大型的研发、生产及销售基地,分别为嘉亨家化股份有限公司(福建泉州)、上海嘉亨日用化学品有限公司(上海)、天津嘉亨塑胶有限公司(天津)、珠海嘉亨日用化学品有限公司(珠海)、浙江嘉亨包装技术有限责任公司(浙江嘉兴),华美工业有限公司(香港)。
上海嘉亨是一家专业从事包装容器方案设计、开发和制造以及高档洗护美容品、个人健康护理品、家居日化品的研发和制造的综合性服务企业。嘉亨集团致力于为客户提供从包装容器设计、配方研发到生产制造以及仓储物流的一站式服务,目前与强生、拜尔斯道夫、维多利亚秘密、壳牌、科蒂、露华浓、多特瑞、利洁时、嗳呵、北京大宝、薇诺娜、郁美净、上海家化、百雀羚等国内外著名公司建立了稳定、长期的战略合作伙伴关系。
目前,嘉亨集团员工近3000人,核心管理团队及技术骨干毕业于香港理工大学、厦门大学、中国人民大学、东华大学等,近年来,公司还从宝洁、强生等世界500强企业引进一批中高层管理人员。公司拥有省级工业设计中心、省级工程技术研究中心,并已取得了100多项发明专利及实用新型专利。
我们视每一位员工为公司最宝贵的财富,提供良好的培训、完善的福利待遇、具有挑战性的工作机会和崭新的发展空间。我们真诚欢迎您的加盟!
联系方式
- Email:CHUHUA.ZHANG@SHJIAHENG.COM
- 公司地址:陶干路1069号