上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过旺旺为客户提供公司产品的技术支持与服务；
2、收集与整理客户对公司产品的反馈；
3、积极主动的处理客户的差评与投诉；
4、妥善处理客户疑问，提高客户满意度；
5、用户数据的维护与管理。
岗位要求：
1、需要具体“客户至上”的服务精神，一切工作要以帮助客户、满足客户的角度出发；
2、擅长沟通、学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户需求；
3、要求性格开朗、乐观、积极上进、诚实；
4、较强的责任心，良好的团队精神，做事细致耐心；
5、熟练使用Office办公软件；
6、上班时间9:30-20:30，做六休一，晚上轮流排班，正常上下班时间9:30-18:30。 举报 分享

    上海莫凡信息技术有限公司是一家集创意、设计、开发为一身，专业从事电商服务解决方案的公司。目前已服务过上万的电商卖家，在行业内有较高的知名度和影响力。莫凡与淘宝、天猫等平台建立了深入且稳定的合作关系，同时也得到了各平台和客户品牌广泛的认可与肯定。
 
    莫凡合作过的知名品牌：APPLE、NIKE、ADIDAS、VANS、CONVERSE、华为、星巴克、DIOR、CHANEL、欧莱雅、雅诗兰黛、LAMER、LANCOME、MAC、YSL、PANDORA、联合利华、祖马龙、DISNEY、BEATS、KFC、汉堡王、三只松鼠、喜力、方太、海尔、西门子、BOSCH、CASIO、格力、美的、玛莎拉蒂等。

    莫凡发展历程：
       2010年3月入驻淘宝装修平台；
       2010年7月淘宝装修市场销量***；
       2012年6月成功与淘宝合作为明星店铺进行视觉改版；
       2014年1月荣获淘宝网天猫店铺装修模板类金牌淘拍档；
       2016年2月成立互动事业部，服务大量头部商家；
       2017年5月开始探索平台活动整合营销；
       2019年6月天猫旗舰店2.0开创，向品牌CRM全域运营发力。
 
    上海莫凡是一家年轻、充满活力和趣味创想的公司。我们注重公司文化与团队建设，希望打造一支团结、分享、欢乐、有战斗力的团队，这里有激情、有关怀、有欢乐、有成长，让我们一起在电商大时代添下自己浓墨重彩的一笔！

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