上海招聘

职位描述：
职位描述：
外贸客服/速卖通客服

岗位职责：
1.订单的及时处理，跟踪，及时把物流信息反馈给客户；
2.通过电子邮件回答国外客户售前售后的问题，并及时解决问题；
3.处理客户的投诉，中差评，CASE纠纷，保证账户的良好表现；
4.统计客户问题并分析原因，及时反馈到销售部门；
5.完成上级主管安排的其他工作。

任职要求：
1.大专以上学历，英语四级以上，具有较强的英文读写能力；
2.熟练使用Excel、Word等办公软件；
3.1年以上速卖通、亚马逊等在线零售平台方面工作经验优先；
4.做事细心、耐心，有激情，能承受一定的工作压力。

福利待遇：
底薪+提成+各类奖金+社保+法定假期
1）工作时间：一周双休一周单休(09:00-12:30, 13:30-18:00)
2）公司提供高于行业标准的薪酬和广阔的个人发展空间
3）公司定期组织员工聚餐与旅游活动。
4）公司统一购买社保
5）视公司当年度销售业绩为员工提供丰厚的年终奖金
更多的福利项目，我们正在努力开发中，敬请期待！

交通：
地铁线路： 距13号线金沙江西路站步行10分钟
公交线路： 江桥1、121、158、安虹线直达 举报 分享

上海睿艾商贸有限公司是一家致力于跨境电子商务的企业；于2014年成立，发展迅速，目前公司整体规模在上海同行业排名非常靠前，并保持每年业绩翻倍式增长；目前公司在上海和广州设有分公司，公司规模200多人，办公与仓库面积15000多平米。涉及领域有B2C，B2B；经营平台包括ebay、亚马逊、速卖通、Wish等；经营产品涵盖数以万计的服装、首饰、家居,美妆,3C电子，箱包，汽配及其他数十个品类。针对运营，产品开发类岗位，本公司的提成比例“远高于”行业水平，而且随着公司的不断发展壮大，公司成员的福利待遇也在不断提高。

问：公司所需要什么样的人才？
答： 人品正直，诚实守信，有上进心，学习能力强。

问：公司的愿景是什么？
答：a)培养高精尖的行业人才，公司将不断在人才培养上下工夫，花成本；让所有有志之士在这里充分实现个人价值；
b)通过不断优化与整合线下优质供应链，结合海外仓本土化派送，依仗强大的IT技术,保障前端销售的高效，精准及后端采购发货的高效顺畅，从而形成公司强大的贸易优势与行业壁垒；
c)打造全球性，颇具竞争力的自有产品品牌；