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职位描述：
岗位职责：
1-通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售；各类在线咨询的接待、回答、回复；并对各类咨询情况进行统计和分析；
2-回复电话咨询和网络咨询，受理主动电话客户，能够及时发现客户问题，并给到正确和满意的回复，促成达成订单；
3-接受电话订单和网络订单，处理订单，承担处理问题，安排进展、跟进进程，沟通及解决疑难问题服务的意识和责任，最大限度的提 高客户满意度；
4-回访和维护客户、服务订单；记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管；
5-遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
6-熟悉店铺的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行。 举报 分享

上海申慧因私出入境服务有限公司，又称上海签证申请中心。是从2005年起获得公安部批准，专门办理签证审核及相关事务的涉外机构公司。已接受加拿大、英国、澳大利亚、意大利、新西兰、奥地利、南非、俄罗斯等30个国家和地区使领馆的***专门委托，分别设立签证申请中心，在华东地区开展因私签证申请受理等业务。公司拥有一支年青化、专业化、高素质的员工队伍，致力于为员工提供有竞争力的薪酬福利，缴纳社保公积金，营造良好的工作环境，持续的学习培训和职业发展机会。现本公司因经营发展需要，面向社会诚聘相关岗位人才。