上海招聘

职位描述：
1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；
2、受理电话、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位人员；
3、处理销售部或其他部门发来的预定单；
4、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；
5、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；
6、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；
7、为客人办理换房、加床续住等手续；
8、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；
9、按规定填写录入并统计入住散客及团队登记单
10、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
11、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；
12、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；
13、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
14、协助前台收银员为客人做好结帐工作；
15、掌握住客动态及信息资料，控制房间状态；
16、提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作；
17、负责访客的接待引见、协调对客服务
18、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；
19、收集在店客人的各种特殊需要及反馈意见，并呈报经理。 举报 分享

如家酒店集团创立于2002年，如家酒店集团以“成为全球酒店行业前三甲的酒店管理企业”为愿景，始终秉承“家”文化，用真挚的如家招牌式的微笑和贴心的服务使住“家”者宾至如归。

如家酒店集团旗下中高端全感官人文商旅连锁酒店品牌——和颐酒店（Yitel）
注重设计细节，配套便捷高效的商务设施与恰到好处的热情款待。和颐酒店提供物超所值的星级酒店住宿服务体验，让消费者在领略通体舒泰的全方位感官享受后，重塑和谐、激发活力。
和颐酒店的多功能的软体、木制家具和设备将中端商务居住环境推向接近高星级酒店。“物超所值”在和颐酒店有了新的标准和诠释，满足了商务和休闲旅行中对于较高的住宿与用餐需求，具备完整的商务会务设备与服务，快捷多样地订房渠道，性价比高。
和颐酒店目前在全国25个城市拥有67家酒店。和颐酒店曾多次获得中国金枕头奖“中国***中高端商务酒店品牌”殊荣。