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客服专员/文员

上海邮电九联经营服务公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、客户接待,通信业务受理和开通服务
2、处理客户的报障和客户的投诉,控制消费者满意度的跟踪及回访;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、各项报表的完成工作;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,具有良好的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
工作地点

闵行沁春路、嘉定城区

地点不能接受者勿投

谢谢

公司介绍

上海邮电九联经营服务公司成立于1993年,是经国家有关部门批准,具有电信工程专业承包资质、通信网络运营维护专业相关资质的集体所有制企业;目前隶属于电信公司管理。
    公司专长于电信工程、建筑智能化工程、通信配套工程、安防工程、信息网络系统工程的施工以及通信网络的运行与维护。可承接工业、农业、市政配套、交通运输、军用、民用、机关、学校等单位通信工程项目的施工与维护;企业、事业、宾馆、饭店、商住楼宇、民宅小区等信息网络系统集成的设计、施工与维护;并提供通信系统工程项目的技术咨询与技术服务。
    公司积极推行现代化管理,建立健全现代化企业制度,拥有各类工程专业技术人员100多人,20多名高级管理人员;具有丰富的通信工程、建筑智能化工程、电子工程、安防工程、电力通信承装修、通信网络运行与维护的现代化、专业化施工经验。
    公司“重质量、守信誉”,多次获得各大通信运营商的表彰。

联系方式

  • 公司地址:上海市徐汇区斜土路1221号副楼1202室
  • 邮政编码:200032