上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责安排组员完成投诉、维修电话的接听、登记、月度维修报表的汇总、回访粉单及记录客户满意度和回访订单的数据统计等工作；
2.负责售后部门各岗位的代岗工作，未处理的事务及处理以及对工作的指导；
3.负责时部门各岗位的代岗工作，未处理的事务及处理以及对工作的指导；
4.对于未能处理或重大的客户投诉、维修及时反馈与跟踪；
5.认真完成各级领导交办的其他工作。
 
岗位要求：
1.大专及以上学历，一到三年管理经验；
2.有较强的责任心、工作认真、细心、态度端正，能在压力下正常开展工作；
3.EXCEL软件使用熟练使用，普通话标准，有较强的应变及沟通能力、思维逻辑；
4.有建材类企业售后管理经验优先。 举报 分享

上海地洋实业是著名地板制造商菲林格尔在上海地区的一级总代理，销售菲林格尔地板系列产品，在上海拥有10多家直营店面，每年为超过3000户家庭提供优质的菲林格尔产品及服务。
    
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    品牌简介：菲林格尔于1921年成立德国巴登符腾堡州，是梅赛德斯－奔驰、宝马等多家知名高档轿车及房车提供车内木饰品重要供应商之一。几十年来，公司在欧洲木业行业享有盛誉。自1996年进入中国以来，菲林格尔保持着超高速增长。公司拥有全套德国产的世界一流设备，提供的产品系列包括强化木地板、多层实木地板、橱柜、板式家具。