上海招聘

岗位职责

1、 负责接听消费者会员的各种电话、包括投诉、咨询、积分查询、积分兑换等等；
2、 收集会员信息和意见，为会员提供主动、热情、周到的服务，能主动解决会员提出的各项问题，如不能及时解决，应及时向上级领导反映，并承诺会员尽快给予答复；
3、 负责会员资料的录入和完善；
4、负责短信平台的维护。

任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

上海通方集团是一家科技型、知识型的集团企业，致力于发展成为中国著名的企业发展与运营管理一体化解决方案提供商。已经先后为烟草行业、商业流通行业的众多大企业提供了管理咨询、SAP实施、软件定制开发和实施、系统集成、营销策划与品牌建设等服务。

上海通方集团现下属有五家子公司：上海通方信息系统有限公司、上海通方企业管理咨询有限公司、上海通方软件技术服务有限公司、上海通方商用电子设备制造有限公司和上海通方广告传媒有限公司。

上海通方信息系统有限公司以科技提高效率为基本宗旨，以管理创新为目标，致力于充分应用前瞻的信息技术为企业及其他社会机构全面提高运行效率。公司本着管理先行的理念，先后分别通过了ISO9001:2000、CMMI-3、CMMI-5以及系统集成资质三级的认证，并于2003年9月被上海市科学技术委员会评为上海市高新技术企业之一。
网址********************
地址：上海市闸北区共和新路2301弄23号

上海通方企业管理咨询有限公司专业从事企业管理咨询和SAP实施的企业，管理咨询方面为客户提供业务流程设计，组织与人力资源管理，数据分析与展示，市场营销管理方面的咨询；在SAP实施方面，公司为SAP认证的服务合作伙伴；为客户提供SAP全模块的实施服务，尤其是在CRM和BW方面，公司拥有丰富的项目资源，培养了许多优秀顾问。
地址：上海市闸北区大宁路540弄26号

上海通方软件技术服务有限公司是一家专业的软件包开和软件外包的高科技公司，公司为客户提供全方位放心服务，主要包括：定制开发、项目承接、技术培训等服务。
地址：上海市浦东张江郭守敬路498号15号楼110室

上海通方商用电子设备制造有限公司是一家专业从事各类商用POS机硬件设备的设计研发、制造及售后应用维护的企业，着重为烟草行业及商业流通行业的网络零售终端设备提供技术服务。
地址：上海市闸北区天通庵路55号

上海通方广告传媒有限公司是一家独立运营的专业广告机构，集策划、设计、制作、媒介于一体，为客户提供全方位、独特的广告服务。公司在媒介领域独家拥有遍布上海零售终端的多媒体媒介网络。“专业智慧，国际服务”是通方广告传媒立足广告界的宗旨，对于我们而言：永远没有***，只有更好！
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地址：上海市闸北区大宁路540弄26号