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客服主管

上海莱伦普国际贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

工作内容:


1、400热线的前期筹备组建以及后期的维护
2、及时汇总存档营养代表上交的新客户资料,对客户数据的安全性负责;
3、对营养代表提交的新客户名单的真实性、有效性进行审核;
4、为VIP客户和医务新客户提供时段性常规健康咨询服务;
5、针对消费者在哺育婴幼儿阶段时所提出的相关问题及消费者对食用我司产品有异议进行专业性解答;
6、对在断奶期和转奶期时段的消费者进行电访,并对消费者的延续使用率负责;

任职资格:

  1. 专科或以上学历。
  2. 有过客服经验两年以上,乳制品尤佳。

公司介绍

上海莱伦普国际贸易有限公司(Lyrenp)是专业从事婴幼儿食品和功能乳品(功能配方奶粉)的引进、销售和服务 “一体化”的中国领先企业。成立伊始即坚持“全球资源整合与创新”的商业理念,实现国际优秀婴幼儿产品资源与中国市场对接。
2010年莱伦普与澳大利亚有100多年生产高品质乳制品经验的塔图拉乳品有限公司建立了供求关系,引进“自然营养精华 百年科研精粹”——爱怡乐品牌系列。莱伦普以其高品质形象服务中国婴幼儿的健康成长事业。
莱伦普始终怀着与天下母亲同心的愿望,在未来将与高品质奶源的荷兰、高端加工技术的新西兰、婴幼儿食品研发实力雄厚的法国等地区知名乳品企业合作,追求“专业、专注与专心”的服务,为中国宝宝奉献国际安全优质的乳品。
我们将秉承“与世界同步 共享美好未来”的企业理念,运用先进的营销方法和丰富的市场运作经验,通过多元化的销售平台,与您分享专业带来的硕果!