上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过在线、电话等方式处理客户有关咨询问题，处理客户投诉，按照相应流程解决客户提出的问题，并跟踪反馈处理结果;
2、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
3、对服务中发现的问题、难点以及其他有可能造成投诉的隐患及时反馈上报；
4、积极与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
5、合理有效的利用公司各部门资源为客户提供满意的解决方案；
6、协助部门主管分析、调查客户投诉原因，提出处理解决方案建议；
7、完成领导安排的其他工作。
 
任职资格：
1、大专以上全日制学校毕业；
2、普通话标准，声音甜美，口齿清楚，语言表达组织力强，有很强的逻辑思维力；
3、思维敏捷开阔，主观能动性强，敢于挑战；
4、性格开朗、举止文明，谈吐大方；
5、工作认真、负责、严谨、对公司有归属感；
6、英语口语流利优先考虑；
7、有网络客服、呼叫中心、电商客服经验优先。 举报 分享

上海今宝成立于2012年，是一家为国内外品牌企业提供网上精准推广服务、互联网平台搭建、内容营销等专业的电商运营公司。公司拥有电子商务市场专业的团队技术及成熟的经验，可以帮助企业快速进入电子商务这一新兴的领域，实现一种全新的销售模式，快速实现收益。

       上海今宝公司通过不懈的努力，已经成功的为苹果APPLE、OPPO、魅族、三星等品牌和天猫数码、一号店、唯品会等平台数码类幕提供和搭建了有效的电子商务服务方案。2017年公司在唯品会线上营业额为15亿，涉及的产品系列有手机、IPAD、PC及相关手机配件。

      随着市场的发展，公司积极的开展多元化业务，自2018年3月份正式启动互联网医药项目，建立子公司浙江今宝医药有限公司，具备GSP药品销售资质。主要合作伙伴“壹药网”、“京东大药房”、“平安好医生”等。上海今宝公司看好医药互联网未来巨大增量，目前医药市场规模在2万亿元，互联网药品市场占比很小，前景广阔。

       公司位于上海徐汇万科中心（靠近上海南站），注册资金500万，在职人员30人。连续多年荣获上海松江区“年度纳税先进奖”，同时获得苹果中国上海地区“年度销售贡献奖”。