上海招聘

职位描述：
岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。


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维书信息科技（上海）有限公司

维书信息科技（上海）有限公司是一家从事软件服务的高新技术企业，为制造业客户提供智能物流、智能工厂、物联网及大数据的解决方案。公司主要业务涉及供应链管理、物流可视化、终端客户及设备管理等方面。

互联网的未来发展方向在大数据和物联网。目前，越来越多的传统企业意识到互联网化的重要性，期望通过大数据分析、智能物联等手段，进一步优化传统企业的产品研发、生产、物流及销售等各个环节，降低成本，提高企业的竞争力。维书信息致力于大数据及物联网，为传统的制造业客户提供智能物流、智能工厂、物联网及大数据的解决方案。

维书信息一直本着以“注重人才、以人为本”的用人宗旨，力争为员工提供一个具有竞争力的薪酬和广阔的发展空间，让员工与公司共同成长。

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