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VIP客服专员

普瑞眼科医院

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:其他  客服专员/助理(非技术)

职位描述

职位描述:

岗位职责

1、 负责VIP客户就医及接待安排等各项的工作;

2、 负责患者与院方保持良好的联络于协调方面的工作;

3、 负责客户资料的管理及阶段性各种报表数据的统计工作;

4、 为用户创造满意服务感受,协调顾客与公司良好关系。


岗位要求:

1、 相貌端庄,性格柔和;英语、医学、护理或酒店管理相关专业,英语听说读写精通,能使用一门以上外语与患者流利交流(英语、日语、韩语);

2、 良好的沟通能力、组织协调能力,应变能力;

3、 能够熟练使用基本的办公软件;

4、 热爱健康管理行业,医护专业者或星级酒店服务工作经验者有相关经验者优先考虑;

公司介绍

普瑞眼科集团是一家致力于为眼科疾病患者提供诊断、治疗、保健及医学验光配镜等眼科全科医疗服务的专科连锁医疗机构。经过十六年砥砺发展,公司见证并亲历了中国眼科事业的巨变和发展,现已在上海、北京、成都、昆明、合肥、兰州、武汉、乌鲁木齐等18个城市共开设了19家大型眼科专科医院、3家眼科门诊部,使更多眼科患者享受到优质的眼科医疗服务。随着公司集团化、连锁化步伐进一步提速,品牌影响力显著提升,近年来获得了中国人寿、红杉资本、基石资本等一线基金的战略投资。
一直以来,公司始终坚持差异化发展战略,以核心省会城市(含直辖市)为根据地,辐射全省,以省际为单位开展业务运营,不断开拓新的省会城市市场,同时在重点布局的省份及相应省会城市进行“一城多院”的业务布局,战略成效凸显。
目前,普瑞眼科员工总数超过3000人,其中专业的医疗服务人员超过800人,2019年门诊量超过70万人次,年手术量近8万例左右。此外,普瑞眼科还拥有1个全国疑难眼病会诊中心、3大专业眼病研究所和7家***库,为旗下各家医院开展眼科全科医疗服务提供技术支持。
普瑞眼科将“用爱传递光明”作为办企宗旨,普瑞人统一高度,牢记这句承诺、这份责任担当。在行动中,积极投身公益事业,斥资为各年龄段人群、贫困人口提供多元化的公益救助。包括:
发起成立普瑞公益基金会,设立“明眸计划”、“守护光明”、“光明天使志愿者”、“丁香花基层医生培养”四大公益项目,累计有12万多名青少年从“明眸计划”受益,树立了科学的护眼理念,有需要的孩子近视得到科学矫正或手术治疗;近万名孤寡老人和家庭贫困老人获得了完全免费的复明手术,响应了国家“百万白内障复明工程”等政策呼吁。
其中,作为“明眸计划”的品牌公益项目,“点亮明眸·关爱青少年眼健康行动”被上海市人民政府合作交流办公室认定为对口支援项目,目前已在新疆喀什市、伽师县、巴楚县和云南永仁县成功开展医疗健康扶贫服务,今年7月左右,四地联动,成功救治数名斜视伴有眼球震颤的贫困孩子。
近视防控进社区、进校园,基于线上和线下渠道,在全国范围内常态化开展眼健康宣讲,普及眼健康知识,让更多的人从中受益。在今年的全国“爱眼日”之际,疫情期间长期居家学习如何保护孩子视力成了全社会普遍的担心,普瑞眼科重点发力线上,带来近视防控原创漫画、眼科大咖每月直播等孩子们喜闻乐见的近视防控科普内容,助力国家儿童青少年近视防控工作。
普瑞眼科将继续坚守初心,整合内外部优质的医疗资源,从科技、品牌、公益、资本等方面为中国非公眼科医疗发展赋能,让更多的眼病患者享受到更加便捷、更高质量的眼科医疗服务。

招聘邮箱:tianye@purui.cn 电话:15221699207

联系方式

  • Email:tianye@purui.cn
  • 公司地址:长宁区茅台路899号