上海招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责协助做好客户的来访接待工作，客户档案的建立与维护；
2、客户订单的接听及处理（查看库存、价格、政策、跟踪送货情况、回款情况）；
3、按照公司规定做好投诉记录，将客户的重要情况、要求及建议及时上报相关同事；
4、定期完成各种统计表格，做好客服数据的统计和追踪；
5、负责做好客户的回访工作，随时掌握客户动态，保持与客户的紧密联系；
6、参与其他商务沟通宣传事宜。

任职资格
1、1年以上工作经验，礼品行业经历者优先，优秀应届毕业生也可以考虑；
2、熟悉相关售后客服工作，具有良好的沟通应变能力、良好的服务意识；
3、中专以上学历，具有基本电脑使用能力，熟悉办公软件和网络工具；
4、普通话标准、清晰，声音甜美，工作热情、耐心。 举报 分享

 上海喜购贸易有限公司（东方礼道）是一家专门从事礼品文化服务的企业，公司成立于2006年3月，是中国较早整合了B2B+B2C服务模式的礼品提供商，中国首家基于移动互联网企业员工和客户忠诚度积分换礼服务商！目前东方礼道已经获得投资人的青睐，得到包括新浪、网易、搜狐、腾讯、央视网等综合性网站推荐报道!

东方礼道做什么？
喜购提供最专业的商务礼品、促销礼品和积分礼品外包等送礼服务及解决方案。

东方礼道有什么特别的服务？
1、礼品团购和定制服务；
2、收礼自选送礼服务（礼品卡/册）；
3、企业（员工和客户）积分礼品外包服务。

三种服务模式如下：
礼品团购和定制服务：
兼顾传统礼品公司模式，提供品牌礼品的团购和定制服务。我们目前代理了200多个品牌，可以根据客户需要推荐出不同场合和价格区间的礼品，同时，可以根据客户需要提供包装设计和带有公司LOGO的礼品定制服务。

收礼自选送礼服务：
东方礼道首创收礼自选送礼模式，您可以自由选择礼品载体（礼品册/礼品卡/邮件/短信/贺卡等）送人，每个载体都附带一个卡号和密码，绑定一个积分值，每档积分值，收礼人收到载体礼物后，可以从几百种品牌礼品中挑选一款，通过电话/网站/微信/现场下单兑换，全国免费送货上门，1年有效期，载体可个性化定制，礼品单价：100-5000元不等。东方礼道真正做到送礼人送的方便，收礼人收的满意。

企业积分礼品外包服务：
针对企业市场推广和商务送礼，员工福利激励及员工全员积分管理，提供整体积分换礼外包解决方案。通过全面的IT平台架构解决方案，提供网站搭建、积分规则制定、日常运营和维护、创新礼品的采购、客服、仓储、物流，售后服务等配套服务，帮助企业提升积分价值，降低企业综合采购成本，增强客户忠诚度，提高客户满意度；实现员工弹性福利，员工忠诚度计划等服务。

东方礼道为客户提供什么核心价值？
1、为您提高客户满意程度
2、为您降低综合采购成本
3、为您提高企业整体形象
经过多年发展，喜购已经为包括中国银联、阿里巴巴、智联招聘、辉瑞制药、百度公司、中华英才网、中国联通、中化集团、中国平安、宝钢集团、嘉乐股份、嘉实基金、格林豪泰、如家酒店、一号店、苏泊尔、上海交大、上海外国语大学等上千家知名客户提供服务，被誉为礼品服务专家！

上海喜购贸易有限公司
地址：海浦东新区上科路88号豪威科技园
全国订购电话：4008-211-221
【客户和员工积分换礼的B2C服务平台】www.dfld.cn
【公司礼品团购和定制的B2B服务平台】www.dfld.com.cn