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客服专员/助理(非技术)

上海丰之沃电子商务科技股份有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-10-25
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
任职条件:
1、大学以上全日制统招学院毕业;做一休一。
2、英语、客户服务管理、市场营销、公共关系管理、企业管理等相关专业优先;
3、具备基本办公软件和沟通协调能力;
4、具有细致、耐心、责任心、性格开朗,热情,乐于沟通,声音甜美,具有团队协作精神和服务意识。
5、欢迎具有一定英语水平且有意在客服行业发展的应届毕业生应聘,具有一年以上与客服职位相关工作经验者优先;
6、男女不限,年龄不限,能吃苦耐劳。
岗位职责:
1、负责接听电话处理日常客户投诉问题,对客户所提的意见及建议进行反馈,并进行跟踪处理
2、负责查收并处理订单、邮件,发枪手贴和查看微博并处理相关信息
3、负责对客户订单进行跟踪、电话回访,及时做好客户信息收集、问题反馈
4、负责为用户和公司利益考虑,以追求用户满意为服务目标。
简历投递试:
1、发邮件 :hr@avantouch.com
2、发传真: 021-6441 8210
3、邮寄: 上海市闵行区吴中路369号(近桂林路)美恒大厦1103室 人事部收
4、直接在阿拉订网站上投递:www.alading.com
5、该招聘网上直接投递

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

【丰之沃介绍】

丰之沃是一家B2B新零售服务提供商,将企业与零售商进行整合,基于技术研发打造了S2C线上线下兑换平台,以电子兑换券作为媒介,通过阿拉订手机客户端及云端通道提供兑换,使企业下发给其顾客及员工的电子兑换券,能够在全国数万家线下零售店、主流电商平台及便民增值服务的消费中直接进行兑换抵扣消费,方便、实用且实时。其手段使企业的忠诚度奖励计划达成了更好的成效,更有效的巩固用户维系,大大增强企业竞争力,同时,也为商户带来大量来自于企业的优质客户,增长了其销量与利润。丰之沃将企业及商户的投资效率及投资回报收益达到***化。

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公司联系方式



上海公司地址:

地址: 上海市闵行区古北路1699号10楼1006~1007

邮编: 201103

电话: (86 21) 64418698

传真: (86 21) 64418210

Email: hr@avantouch.com



乘车路线:



1、地铁10号线宋园路站2号口出,步行沿宋园路至吴中路右拐至美恒大厦(约15分钟)



2、9号线桂林路站1号口出,换931路公交车或沿桂林路走到吴中路口左拐至美恒大厦(约15分钟)



3、公交车87、548、721、752、776、931等至吴中路桂林路站,或 上朱线、 113路至桂林路吴中路站



4、驾车路线:中环或内环至吴中路出口,沿吴中路至桂林路即到,办公楼下可停车(半小时内免费,过半小时,每小时10元)



苏州公司地址:

地址: 苏州市金鸡湖大道1355号国际科技园B301

邮编: 215021

电话: (86 512) 62882028

传真: (86 512) 62882038

Email: info.sz@avantouch.com



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